Les meilleurs forfaits mobiles avec téléphone inclus

L’achat d’un téléphone portable peut être coûteux mais il est possible de faire des économies en optant par exemple pour un forfait mobile avec téléphone inclus. Ce dernier, neuf ou reconditionné, peut être payé en une ou plusieurs fois. Il arrive même que certains forfaits mobiles soient vendus avec un téléphone offert. Les forfaits avec mobile inclus sont soumis à des conditions qu’il faut connaître avant de s’engager.

Qu’est-ce qu’un forfait avec téléphone inclus ?

Un forfait avec téléphone inclus permet d’acheter un mobile à prix réduit en souscrivant par la même occasion à un forfait mobile, le plus souvent avec engagement. Le mobile peut être payé comptant ou en plusieurs fois selon l’offre. Le client peut même bénéficier d’un bonus de reprise en cédant son téléphone actuel.

Les meilleures offres avec iPhone inclus

Plusieurs opérateurs proposent l’achat d’un iPhone à prix réduit avec la souscription d’un forfait avec ou sans engagement. Il peut s’agir du dernier iPhone comme de modèles moins récents, en sachant que plus le modèle sera récent, plus le prix sera élevé.

Opérateur
Forfait	130Go 5G	140Go 5G	210Go 5G	240Go 5G
Prix forfait	36,99€	29,99€	19,99€	64,99€
Mobile inclus	iPhone 11	iPhone 13	iPhone 12	iPhone 14 Pro Max
Prix mobile inclus	341,90€	600€	839€	729€
Prix mobile seul	529€	909€	809€	1379€
Engagement	24 mois	24 mois	24 mois	24 mois

1. Forfait Orange 240Go avec iPhone 14 Pro Max

• iPhone 14 Pro Max Noir 128Go à prix réduit
• Engagement 24 mois
• Appels et SMS en France métropolitaine, UE/DOM
• Appels illimités vers une centaine de destinations
• 240Go dont 140 utilisables en UE/DOM, Suisse et Andorre
• Réseau 4G/5G Orange

Il est possible d’acheter un iPhone 14 Pro Max à un prix avantageux en souscrivant un forfait mobile Orange. L’offre à 240Go permet d’obtenir la plus grande réduction sur le mobile, quasiment -50% par rapport au prix du téléphone seul.

Ce forfait est idéal pour les clients qui ont une consommation internet importante en France ou en voyage en UE et dans les DOM. Ils peuvent également profiter de la 5G d’Orange pour un débit plus puissant. Avec ces prestations, il leur est possible de visionner des films en streaming sans se soucier de leur consommation, de faire des partages de connexion ou encore de passer plusieurs heures sur les réseaux sociaux.

Par ailleurs, l’abonnement permet d’appeler et envoyer des SMS en illimité vers plusieurs destinations. Si ce forfait est très complet, il fait partie des plus coûteux.

Opérateur
Forfait	240Go 5G
Prix du forfait	64,99€
Engagement	24 mois
Mobile inclus	iPhone 14 Pro Max Noir 128Go
Prix du mobile inclus	729€
Prix du mobile seul	1379€
Paiement du mobile	Comptant ou 182,25€x4 sans frais

2. Forfait Bouygues Telecom 130Go avec iPhone 11

• iPhone 11 64Go
• Engagement 24 mois
• Appels et SMS illimités en France vers plusieurs destinations
• 200Go dont 100Go utilisables en UE, DOM, Suisse, Andorre, USA, Canada, Israël et Chine
• Réseau 4G/5G Bouygues Telecom

En souscrivant le forfait 130Go avec engagement de Bouygues Telecom, les clients peuvent acheter un iPhone 11 à prix réduit. Le paiement est étalé sur 24 mois et il est possible d’être remboursé de 50€ en suivant les instructions envoyées après l’achat.

Cet abonnement permet une consommation internet conséquente, même en UE, dans les DOM, à Andorre et en Suisse grâce aux 80Go disponibles à l’étranger. Les clients peuvent également appeler en illimité vers de nombreuses destinations. Le prix du forfait est assez élevé.

Opérateur
Forfait	130Go
Prix du forfait	23,99€/mois pendant 1 an puis 36,99€
Engagement	24 mois
Mobile inclus	iPhone 11
Prix du mobile inclus	341,90€
Prix du mobile seul	529€
Paiement	Comptant ou 149,90€ + 8€/mois pendant 24 mois

3. Forfait La Poste Mobile 140Go avec iPhone 13

• iPhone 13 Minuit 128Go
• Engagement 24 mois
• Appels et SMS illimités vers la France métropolitaine, UE/DOM
• 140Go dont 30 utilisables en UE/DOM
• Réseau 4G SFR

Avec la souscription à ce forfait 140Go La Poste Mobile, les clients peuvent acheter un iPhone 13 à prix avantageux. Ce forfait leur permet d’utiliser Internet quotidiennement sans craindre de dépasser leur seuil de Go. Ils peuvent même avoir une consommation internet modérée en UE et dans les DOM. Cet abonnement leur donne également accès aux appels et SMS illimités vers la France, l’UE et les DOM.

Le rapport qualité/prix est plutôt bon.

Opérateur
Forfait	140Go
Prix du forfait	29,99€
Engagement	24 mois
Mobile inclus	iPhone 13
Prix mobile inclus	600€
Prix mobile seul	909€
Paiement du mobile	Comptant ou 358€ puis 8€/mois pendant 24 mois

4. Forfait Free 210Go avec iPhone 12

• iPhone 12 Noir 64Go
• Engagement 24 mois
• Appels et SMS illimités vers plusieurs destinations
• 210Go dont 25 utilisables en UE/DOM
• Réseau 4G/5G Free

Les clients peuvent souscrire un forfait Free 210Go incluant un iPhone 12 à prix avantageux. Cet abonnement permet de couvrir la consommation des internautes les plus gourmands et leur garantit une communication illimitée par appels et SMS. Il est également possible de surfer sur internet chaque jour grâce aux data utilisables en UE/DOM.

Opérateur
Forfait	210Go
Prix du forfait	19,99€
Engagement	24 mois
Mobile inclus	iPhone 12 Noir 64Go
Prix du mobile inclus	839€
Prix du mobile seul	809€
Paiement	Comptant ou 239€ puis 20,99€/mois pendant 24 mois

Les meilleures offres avec Samsung inclus

De nombreux opérateurs commercialisent des forfaits mobiles qui incluent un téléphone à prix réduit de la marque Samsung.

Opérateur
Forfait	30Go	100Go	130Go	210Go
Prix forfait	6,99€	30,99€	24,99€	44,99€
Mobile inclus	Samsung Galaxy S21	Samsung Galaxy S23	Samsung Galaxy A23	Samsung Galaxy Z Flip4
Prix mobile inclus	859,99€	761,60€	9,99€	371€
Prix mobile seul	859,99€	839€	269,95€	749€
Engagement	❌	24 mois	24 mois	24 mois

1. Forfait SFR 210Go avec Samsung Galaxy Z Flip4

• Samsung Galaxy Z Flip4 Lavande 128Go
• Engagement 24 mois
• Appels et SMS illimités en France métropolitaine, UE/DOM
• 210Go dont 100 utilisables en UE/DOM
• Réseau 4G/5G SFR

La souscription au forfait 210Go de SFR peut permettre d’acheter un Samsung Galaxy Z Flip4 à prix avantageux. Cet abonnement permet de surfer sur internet chaque jour en profitant de la 5G de SFR. Il est même possible d’utiliser internet sans se soucier du seuil de data grâce aux 100Go utilisables en UE et dans les DOM. Les clients peuvent également communiquer par appels et SMS en illimité que ce soit en France métropolitaine ou en UE/DOM.

Ce forfait est assez coûteux.

Opérateur
Forfait	210Go
Prix du forfait	31,99€/mois pendant 1 an puis 44,99€
Engagement	24 mois
Mobile inclus	Samsung Galaxy Z Flip4 Lavande 128Go
Prix du mobile inclus	371€
Prix du mobile seul	749€
Paiement	Comptant ou en 4/24/12 fois

2. Forfait NRJ Mobile 30Go avec Samsung S21

• Samsung S21 Rose 128Go
• Sans engagement
• Appels et SMS illimités en France, UE/DOM
• 30Go dont 8 utilisables en UE/DOM
• Réseau 4G NRJ Mobile

Il est possible d’acheter un Samsung S21 avec la souscription d’un forfait NRJ Mobile 30Go. Ce forfait est sans engagement, ce qui permet aux clients de résilier l’abonnement à tout moment et sans frais. Cependant, c’est généralement grâce à la durée d’engagement que le prix du mobile inclus au forfait est réduit. Ici, aucune promotion ne s’applique sur le téléphone car il s’agit d’un forfait sans engagement.

Cet abonnement s’avère toutefois avantageux pour les clients qui recherchent un forfait à prix très compétitif qui leur garantit une consommation internet modérée. Aux 30Go mensuels s’ajoute une communication illimitée par appels et SMS. Le rapport qualité/prix du forfait est bon ; ce dernier convient aux clients qui préfèrent payer leur téléphone sans remise pour profiter d’un abonnement avantageux et sans contrainte.

Opérateur
Forfait	30Go
Prix du forfait	6,99€
Engagement	❌
Mobile inclus	Samsung S21 Rose 128Go
Prix du mobile inclus	859,99€
Prix du mobile seul	859,99€
Paiement	Comptant ou en 3/12/24 fois

3. Forfait CDiscount 130Go avec Samsung Galaxy A23

• Samsung Galaxy A23 Noir 128Go
• Engagement 24 mois
• Appels et SMS illimités en France métropolitaine, UE/DOM
• 130Go dont 24Go utilisables en UE/DOM
• Réseau 4G Bouygues Telecom

Avec le forfait 130Go de Cdiscount Mobile, il est possible d’acheter un Samsung Galaxy A23 à prix réduit. En souscrivant cet abonnement, les clients peuvent profiter d’une enveloppe data importante qui leur permet de passer plusieurs heures sur internet au quotidien. Le forfait leur offre également la possibilité d’avoir une consommation internet raisonnable en UE et dans les DOM.

Ils ont aussi accès aux appels et SMS illimités en France métropolitaine, UE et dans les DOM. Il s’agit d’un bon rapport qualité/prix.

Opérateur
Forfait	130Go
Prix du forfait	24,99€
Engagement	24 mois
Mobile inclus	Samsung Galaxy A23 Noir 128Go
Prix du mobile inclus	9,99€
Prix du mobile seul	269,95€
Paiement	Comptant

4. Forfait Bouygues Telecom 100Go avec Samsung Galaxy S23 Noir 128Go

• Samsung Galaxy S23 Noir 128Go
• Engagement 24 mois
• Appels et SMS illimités en France, UE/DOM, Andorre et Suisse
• 100Go dont 50 utilisables en UE/DOM, Andorre et Suisse
• Réseau 4G/5G Bouygues Telecom

Il est possible de souscrire cet abonnement 100Go de Bouygues Telecom et d’acheter un Samsung Galaxy S23 à prix avantageux. Le forfait permet de bénéficier d’une enveloppe internet importante, dont la moitié est utilisable en UE/DOM, Suisse et Andorre. Il inclut également les appels et SMS illimités en France métropolitaine, UE/DOM, Andorre et Suisse.

Le prix de ce forfait est assez élevé.

Opérateur
Forfait	100Go
Prix du forfait	15,99€/mois pendant 1 an puis 30,99€
Engagement	24 mois
Mobile inclus	Samsung Galaxy S23 Noir 128Go
Prix du mobile inclus	761,90€
Prix du mobile seul	839€
Paiement	Comptant ou 569,90€ puis 8€/mois

Les meilleures offres avec téléphone à 1€

Plusieurs opérateurs proposent des offres très attractives incluant un forfait mobile et un téléphone à 1€.

Opérateur
Forfait	80Go	140Go	200Go	200Go	200Go	240Go
Prix du forfait	21,99€	29,99€	39,99€	39,99€	44,99€	64,99€
Mobile inclus	Xiaomi Redmi Note 12	Samsung Galaxy A14	Samsung Galaxy A33	Xiaomi Redmi Note 10	Oppo A16s	iPhone 11
Prix du mobile seul	269€	150€	369€	220€	189€	549€
Etat du mobile	Neuf	Neuf	Reconditionné	Reconditionné	Neuf	Reconditionné
Engagement	24 mois	24 mois	24 mois	24 mois	24 mois	24 mois

1. Offres avec téléphones reconditionnés à 1€

Parmi ces offres, nombreuses sont celles qui commercialisent des téléphones reconditionnés. C’est l’occasion d’avoir un modèle plutôt récent en très bon état et à très bas prix.

Forfait Orange 240Go avec iPhone 11

• iPhone 11 Noir 64Go
• Engagement 24 mois
• Appels et SMS illimités en France métropolitaine, UE/DOM
• Appels illimités vers une centaine de destinations
• 240Go dont 140 utilisables en UE/DOM, Suisse et Andorre
• Réseau 4G/5G Orange

Ce forfait permet d’acheter un iPhone 11 reconditionné pour seulement 1€. L’abonnement donne accès à une quantité considérable de data pour une consommation internet toujours plus intensive. Il est aussi idéal pour les clients qui communiquent beaucoup par appels et SMS vers plusieurs destinations.

Le prix du forfait est cependant élevé.

Opérateur
Forfait	240Go
Prix du forfait	64,99€
Mobile inclus	iPhone 11 reconditionné
Prix du mobile seul	549€
Engagement	24 mois

Forfait La Poste Mobile 200Go avec Xiaomi Redmi Note 10

• Xiaomi Redmi Note 10 Bleu 64Go
• Engagement 24 mois
• Appels et SMS illimités vers la France métropolitaine, UE/DOM
• 200Go dont 45 utilisables en UE/DOM
• Réseau 4G/5G SFR

En souscrivant à ce forfait La Poste Mobile, il est possible d’acheter un Xiaomi Redmi Note 10 proposé à 1€. Cet abonnement permet de surfer sur internet sans se soucier de dépasser le seuil de data et de profiter du meilleur débit grâce à la 5G. Les clients peuvent également appeler et texter sans limites vers la France métropolitaine, l’UE et les DOM.

Le rapport qualité/prix est plutôt bon.

Opérateur
Forfait	200Go
Prix du forfait	39,99€
Mobile inclus	Xiaomi Redmi Note 10
Prix du mobile seul	220€
Engagement	24 mois

Forfait Bouygues Telecom 200Go avec Samsung Galaxy A33

• Samsung Galaxy A33 Noir 128Go
• Engagement 24 mois
• Appels et SMS illimités vers la France, Suisse, Canada, USA, Israël, Chine
• Appels illimités vers 120 pays (fixes)
• 200Go dont 100 utilisables en UE/DOM, Suisse, Andorre, USA, Canada, Israël et Chine
• Réseau 4G/5G Bouygues Telecom

Il est possible d’acheter un Samsung Galaxy A22 à 1€ en souscrivant le forfait 200Go de Bouygues Telecom. Cet abonnement garantit une consommation internet conséquente et des appels vers une centaine de destinations. Le forfait est assez coûteux mais permet d’acheter un modèle de Samsung assez récent pour seulement 1€.

Opérateur
Forfait	200Go
Prix du forfait	26,99€/mois pendant 1 an puis 39,99€
Mobile inclus	Samsung Galaxy A33 Noir 128Go
Prix du mobile seul	369€
Engagement	24 mois

2. Offres avec téléphones neufs à 1€

Certains forfaits peuvent être vendus avec des mobiles neufs proposés à 1€.

Forfait La Poste Mobile 80Go avec Xiaomi Redmi Note 12

• Xiaomi Redmi Note 12 Gris 64Go
• Engagement 24 mois
• Appels et SMS illimités vers France métropolitaine, UE/DOM
• 80Go dont 25 utilisables en UE/DOM
• Réseau 4G SFR

Souscrire ce forfait La Poste Mobile donne accès à un Xiaomi Redmi Note 12 à 1€. L’abonnement est idéal pour les clients qui ont une consommation internet assez importante sans être excessive et qui ont besoin d’appeler en illimité vers la France, l’UE et les DOM. Le rapport qualité/prix est bon.

Opérateur
Forfait	80Go
Prix du forfait	21,99€
Mobile inclus	Xiaomi Redmi Note 12
Prix du mobile seul	269€
Engagement	24 mois

Forfait Orange 200Go avec Oppo A16s

• Oppo A16s Bleu
• Engagement 24 mois
• Appels et SMS illimités en France, UE/DOM, Suisse et Andorre
• 200Go dont 120 utilisables en UE/DOM, Suisse, Andorre
• Réseau 4G Orange

En souscrivant à ce forfait Orange, les clients peuvent acheter un mobile Oppo A16s à seulement 1€. Avec cet abonnement, ils ont accès à une enveloppe internet considérable ainsi qu’aux appels et SMS illimités depuis et vers plusieurs destinations. Il est aussi possible de surfer sur internet pendant plusieurs heures en UE et dans les DOM.

Le forfait est assez coûteux car très complet.

Opérateur
Forfait	200Go
Prix du forfait	32,99€/mois puis 44,99€
Mobile inclus	Oppo A16s
Prix du mobile seul	189€
Engagement	24 mois

Forfait La Poste Mobile 140Go Samsung Galaxy A14

• Samsung Galaxy A14 Noir 64Go
• Engagement 24 mois
• Appels et SMS illimités vers et depuis France métropolitaine, UE/DOM
• 140Go dont 30 utilisables en UE/DOM
• Réseau SFR

En souscrivant ce forfait La Poste Mobile, il est possible d’acheter un Samsung Galaxy A14 à 1€ pour profiter de l’enveloppe internet importante et des communications illimitées par SMS et appels qu’inclut l’abonnement. Le rapport qualité/prix est bon.

Opérateur
Forfait	140Go
Prix du forfait	29,99€
Mobile inclus	Samsung Galaxy A14 Noir 64Go
Prix du mobile seul	150€
Engagement	24 mois

Les meilleures offres avec téléphone offert

Certains opérateurs vont jusqu’à proposer des forfaits avec mobile non seulement inclus mais gratuit.

Opérateur
Forfait	100Go	100Go	100Go	100Go	100Go	200Go
Prix du forfait	19,99€	19,99€	19,99€	19,99€	19,99€	39,99€
Engagement	24 mois	24 mois	24 mois	24 mois	24 mois	24 mois
Mobile inclus	Samsung Galaxy A14	Samsung S9	Samsung Galaxy A04S	Xiaomi Redmi A1	Xiaomi Redmi Note 11	Samsung Galaxy A34
Prix du mobile seul	209€	140€	140€	71€	150€	350€
Etat	Neuf	Neuf	Reconditionné	Reconditionné	Reconditionné	Neuf

1. Offres avec téléphones neufs offerts

Dans ces formules forfait + mobile inclus, le téléphone compris peut être neuf.

Forfait La Poste Mobile 200Go Samsung Galaxy A34 Noir 128Go

• Samsung Galaxy A34 Noir 128Go
• Engagement 24 mois
• Appels et SMS illimités vers la France métropolitaine, l’UE/DOM
• 200Go dont 45 en UE/DOM
• Réseau SFR

En souscrivant ce forfait La Poste Mobile, les clients peuvent bénéficier d’un Samsung Galaxy A34 offert. Avec ce mobile gratuit, ils peuvent avoir une consommation internet intensive et contacter la France métropolitaine, l’UE et les DOM par appels et SMS illimités.

Opérateur
Forfait	200Go
Prix du forfait	39,99€
Mobile inclus	Samsung Galaxy A34 Noir 128Go
Prix du mobile seul	350€
Engagement	24 mois

Forfait Cdiscount 100Go Samsung S9

• Samsung S9 Noir 64Go
• Engagement 24 mois
• Appels et SMS illimités en France métropolitaine et depuis l’UE/DOM
• 100Go dont 19 utilisables en UE/DOM
• Réseau Bouygues Telecom

Les clients qui souscrivent à ce forfait Cdiscount Mobile peuvent profiter d’un Samsung S9 offert. L’abonnement permet d’utiliser internet plusieurs heures chaque jour sans craindre le hors-forfait. Il est également possible d’avoir une utilisation internet limitée en UE et dans les DOM. Depuis ces mêmes zones, les clients peuvent téléphoner et texter sans limites.

Le rapport qualité/prix est très bon.

Opérateur
Forfait	100Go
Prix du forfait	19,99€
Mobile inclus	Samsung S9 Noir 64Go
Prix du mobile seul	140€
Engagement	24 mois

Forfait Auchan Télécom 100Go Samsung Galaxy A14

• Samsung Galaxy A14 Noir
• Engagement 24 mois
• Appels et SMS illimités en France métropolitaine, UE/DOM
• 100Go dont 19 utilisables en UE/DOM
• Réseau 4G Bouygues Telecom

La souscription d’un forfait Auchan Télécom 100Go permet d’avoir accès à un Samsung Galaxy A14 gratuit. Ce forfait inclut une enveloppe internet importante et les appels/SMS illimités en France métropolitaine, UE et DOM.

Opérateur
Forfait	100Go
Prix du forfait	19,99€
Mobile inclus	Samsung Galaxy A14 Noir
Prix du mobile seul	209€
Engagement	24 mois

2. Offres avec téléphones reconditionnés offerts

Les forfaits mobiles incluant un téléphone offert proposent souvent des mobiles reconditionnés. C’est l’occasion d’acquérir un modèle relativement récent sans avoir à débourser un sou et en s’engageant pour la planète.

Forfait Cdiscount 100Go Samsung Galaxy A04S

• Samsung Galaxy A04S Noir 32Go
• Engagement 24 mois
• Appels/SMS illimités en France métropolitaine et depuis l’UE/DOM
• 100Go dont 19 utilisables en UE/DOM
• Réseau 4G Bouygues Telecom

Souscrire ce forfait Cdiscount Mobile permet d’obtenir un Samsung A04S gratuit. Avec cet abonnement, les clients peuvent avoir une consommation internet importante et communiquer en illimité par appels et SMS en France, en UE ainsi que dans les DOM. Il est également possible d’utiliser internet avec modération lors de déplacements en UE/DOM. Le rapport qualité/prix est très bon.

Opérateur
Forfait	100Go
Prix du forfait	19,99€
Mobile inclus	Samsung Galaxy A04S Noir 32Go
Prix du mobile seul	140€
Engagement	24 mois

Forfait Cdiscount 100Go Xiaomi Redmi A1

• Xiaomi Redmi A1 Noir
• Engagement 24 mois
• Appels/SMS illimités en France métropolitaine et depuis l’UE/DOM
• 100Go dont 19 utilisables en UE/DOM
• Réseau 4G Bouygues Telecom

La souscription du forfait 100Go Cdiscount Mobile peut s’accompagner d’un Xiaomi Redmi A1 offert. C’est un bon moyen de profiter de l’enveloppe internet généreuse et des appels et SMS illimités.

Opérateur
Forfait	100Go
Prix du forfait	19,99€
Mobile inclus	Xiaomi Redmi A1 Noir
Prix du mobile seul	71€
Engagement	24 mois

Forfait Cdiscount 100Go Xiaomi Redmi Note 11

• Xiaomi Redmi Note 11 Gris 128Go
• Engagement 24 mois
• Appels/SMS illimités en France métropolitaine et depuis l’UE/DOM
• 100Go dont 19 utilisables en UE/DOM
• Réseau 4G Bouygues Telecom

Les clients peuvent obtenir un Xiaomi Redmi Note 11 gratuit en souscrivant ce forfait Cdiscount Mobile. Ce dernier présente une quantité de data qui permet de surfer sur internet au quotidien sans se soucier de sa consommation et comprend les appels et SMS illimités en France, UE et DOM.

Opérateur
Forfait	100Go
Prix du forfait	19,99€
Mobile inclus	Xiaomi Redmi Note 11 Gris 128Go
Prix du mobile seul	150€
Engagement	24 mois

Comment choisir son forfait mobile avec téléphone inclus ?

De très nombreuses options s’offrent aux clients qui veulent un forfait mobile avec téléphone inclus. Ils doivent les examiner en prenant plusieurs critères en compte avant de s’engager : leur budget, leur consommation internet mensuelle, leurs besoins en termes d’appels et SMS, le type de téléphone mobile qu’ils souhaitent. Il est également important de vérifier que le réseau choisi couvre bien sa ville.

Par ailleurs, les clients qui utilisent beaucoup internet et souhaitent profiter du meilleur débit apprécieront les forfaits mobiles qui comprennent l’option 5G et incluent un téléphone compatible.

Avant de s’engager auprès d’un opérateur, il est aussi intéressant de se renseigner sur la qualité du service client ; lorsque les abonnés rencontrent un problème avec leur forfait ou leur téléphone, ils ont besoin d’un service client facilement joignable, à l’écoute et efficace.

1. Choisir son forfait mobile avec engagement + mobile

Il existe en effet plusieurs types de forfaits avec mobile inclus. Certains permettent d’acheter les derniers modèles à prix réduit : en contrepartie, il faut s’engager pendant une période de 12 ou 24 mois. Cette option est adaptée aux plus gros budgets car les forfaits liés aux téléphones les plus récents sont généralement les plus complets et coûteux. Les clients peuvent généralement payer le mobile comptant ou en plusieurs fois.

D’autres forfaits permettent d’obtenir un téléphone pour 1€, voire gratuitement. Il s’agit de modèles moins récents proposés avec des forfaits intéressants. Ces offres conviennent aux clients qui souhaitent avoir un téléphone ainsi qu’un forfait mobile avantageux sans avoir à dépenser trop d’argent.

2. Choisir son forfait mobile sans engagement + mobile

Quelques forfaits incluent un téléphone mais n’exigent pas d’engagement. Dans ce cas, aucune réduction ne s’applique et il faut payer le mobile au prix initial. Toutefois, ce type d’offre convient aux clients qui veulent profiter des services de leur forfait en ayant la liberté de pouvoir résilier dès qu’ils le souhaitent et sans frais. Les forfaits sans engagement incluant un mobile sont plus rares.

Comment souscrire ?

Quel que soit l’opérateur, la souscription d’un forfait avec téléphone se fait généralement de la même façon. Les clients peuvent comparer les offres et sélectionner celle de leur choix puis passer commande, le tout directement en ligne. Selon l’opérateur, il peut commencer par choisir soit le forfait, soit le mobile.

Ensuite, il n’a plus qu’à sélectionner les options (forfait, téléphone, mémoire interne, moyen et méthode de paiement) avant de passer commande. Chez certains opérateurs, il est possible de contacter le service commercial par téléphone pour la souscription. Peu importe la méthode employée, le client doit généralement fournir :

• Ses informations personnelles
• Ses coordonnées bancaires
• Un justificatif d’identité
• L’adresse de livraison de la carte SIM
• Le RIO s’il souhaite conserver le numéro de sa ligne actuelle

Comment résilier ?

Il est possible de résilier un forfait par téléphone ou voie postale. Pour la dernière option, il faut envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception qui comporte :

• La demande de résiliation clairement formulée
• Le numéro de contrat et le numéro de téléphone correspondant
• Un justificatif d’identité du titulaire du contrat

Résilier un abonnement avec engagement

Dans le cadre d’un forfait avec engagement de durée, la résiliation peut s’accompagner de frais. Ces derniers dépendent surtout de la période d’engagement et des mois qui séparent la demande de résiliation à la fin de l’engagement. Par exemple, si un client engagé sur 24 mois souhaite résilier son abonnement au bout de 6 mois, il doit rembourser les mensualités restantes de la première année.

La loi Chatel permet toutefois de bénéficier d’une remise sur les mensualités de la deuxième année : les abonnés résiliant leur forfait au cours de la première année ne doivent payer que 20% des mensualités de la deuxième année. Ils doivent cependant régler la totalité des mensualités restantes de la première année.