Les forfaits Cdiscount Mobile

Cdiscount mobile est un opérateur virtuel, c’est-à-dire qu’il est uniquement présent sur internet et qu’il loue les réseaux d’un autre acteur, Bouygues Telecom. La société commercialise plusieurs forfaits sans engagement entre 2€ et 15€ par mois. Ils se différencient principalement selon le volume d’internet mobile associé à chaque offre.

Le comparatif des offres mobiles

Les forfaits mobiles en détail

Les tarifs des abonnements sans engagement démarrent à 2€ par mois et vont jusqu’à 15€ par mois pour le plus complet. L’opérateur virtuel commercialise 6 offres aux caractéristiques bien différentes.

1. L’offre à 2€ par mois

• 200 minutes d’appels
• 200 SMS/MMS
• 200Mo d’internet
• 200Mo utilisables en Europe/DOM

Ce forfait est l’offre d’entrée de gamme de l’opérateur. Il est adapté aux personnes qui se servent occasionnellement de leur téléphone portable et qui ne se connectent pas beaucoup à internet.

2. L’abonnement à 9€ par mois

• 3h20 d’appels
• 200 SMS/MMS
• 5Go d’internet
• 1Go supplémentaire utilisable en Union européenne et dans les DOM

Ce deuxième abonnement est identique au précédent au niveau de la durée des appels et du nombre de SMS/MMS autorisé, mais inclut une enveloppe internet plus grande. L’abonné peut utiliser 5Go d’internet, en France métropolitaine, ainsi que 1Go supplémentaire en Europe.

3. Le forfait à 15€ par mois

• Appels illimités
• SMS/MMS illimités
• 40Go d’internet
• 10Go supplémentaires utilisables en Union Européenne et dans les DOM

Ce forfait est l’une des offres les plus complètes que propose l’opérateur. Elle possède un bon rapport qualité/prix avec son enveloppe internet importante qui saura satisfaire les grands consommateurs d‘internet mobile. Cet abonnement est donc bien adapté si le souhait est de pouvoir utiliser son smartphone sans compter.

4. Le nouveau forfait à 8,99€ par mois

• Appels illimités
• SMS/MMS illimités
• 70Go d’internet
• 12Go en plus pour une utilisation en Union Européenne et dans les DOM

Ici, l’abonné pourra utiliser son smartphone à sa guise, que ce soit pour communiquer ou pour naviguer sur YouTube ou sur les réseaux sociaux.

5. L’abonnement à 12,99€ par mois

• Appels illimités
• SMS/MMS illimités
• 150Go d’internet
• 19Go en plus pour une utilisation en UE et dans les départements d’outre-mer

Ce forfait est le seul de la gamme proposant la 5G. C’est le réseau Bouygues Telecom qui est ici utilisé. Il est au moins trois fois plus rapide que le réseau 4G classique. Le coût de l’abonnement est très abordable si l’on prend en compte le volume de datas internet proposées.

6. Le forfait à 6,99€ par mois

• Appels illimités
• SMS/MMS illimités
• 30Go d’internet
• 8Go supplémentaires pour une utilisation en UE/DOM

La data internet disponible est importante et le prix est très attractif pour l’offre ici présentée. Ce forfait est à ne pas rater.

Qu’est-ce que Cdiscount Mobile ?

La société de commerce en ligne propose des forfaits mobiles sans engagement à l’instar de Free ou Sosh. Néanmoins, cette marque est ce que l’on appelle une MVNO ou Opérateur de réseau mobile virtuel. Concrètement, elle ne possède aucune infrastructure telle que des antennes 4G ou 5G pour le réseau par exemple.

1. Quel est l’opérateur derrière Cdiscount Mobile ?

La marque s’est associée avec Bouygues Telecom pour être fonctionnelle et proposer un service efficient. C’est en 2016 que Cdiscount Mobile s’est introduit sur le marché avec son premier forfait à 2€ dans l’idée de concurrencer l’abonnement au même prix de Free, l’acteur historique du marché.

2. Quels sont les tarifs ?

Les tarifs des abonnements Cdiscount Mobile dépendent de la quantité de datas internet utilisable, du nombre d’appels/SMS/MMS alloué et de la dimension plus ou moins internationale du forfait.

Datas internet	Appels	SMS/MMS	Prix
200Mo	200min	200	2€/mois
5Go	3h20	200	9€/mois
40Go	Illimités	Illimités	15€/mois
70Go	Illimités	Illimités	8,99€/mois
150Go	Illimités	Illimités	12,99€/mois
30Go	Illimités	Illimités	6,99€/mois

3. Quelles sont les durées des contrats ?

Cdiscount Mobile propose des offres sans engagement qui ne stipulent aucune durée dans les contrats. L’abonné peut ainsi résilier à tout moment, et cela sans payer de frais supplémentaires, au contraire des forfaits classiques Orange ou SFR par exemple.

• Frais de résiliation forfaits SFR : 49€
• Frais de résiliation forfaits Orange : 25% des mensualités restantes
• Frais de résiliation forfaits Bouygues : de 49€ à 59€

Pourquoi faudrait-il choisir Cdiscount Mobile ?

1. Le réseau Bouygues Telecom 4G/4G+/5G

Étant un MVNO, Cdiscount Mobile ne dispose pas de son propre réseau 4G, 4G+ ou 5G. L’opérateur passe donc par Bouygues Telecom, permettant une connexion internet excellente pour la quasi-totalité des Français.

Le réseau Bouygues Telecom couvre 99% de la population française en 4G/4G+, avec notamment plus de 30.000 communes de montagnes, 18.000 villages et près de 4.600km de littoral, soit 64 millions de Français.

Du côté de la 5G, elle couvre près de 12.000 communes, soit environ 6 Français sur 10. Ce chiffre augmente d’année en année.

2. Des abonnements sans engagement

La mention “sans-engagement” est synonyme de liberté pour l’abonné de n’importe quel forfait “low-cost” de ce type. En effet, il peut terminer son contrat au moment où il le décide, sans avoir à compenser son départ par une contrepartie financière, comme dans le cas des forfaits classiques.

En revanche, qui dit liberté et non-pénalités dit qu’aucune subvention n’est allouée pour faire baisser les prix des smartphones. L’abonné devra payer son téléphone portable seul et sans réduction. La fidélité n’est d’ailleurs pas récompensée non plus.

3. L’assistance personnalisée

La rubrique Assistance Mobile est l’endroit à consulter en cas de question ou de problème. L’abonné peut consulter les questions les plus fréquentes (débloquer sa carte SIM, paramétrer son mobile, changer d’offre, etc…) et y trouver les réponses adéquates.

Si la réponse à la problématique n’est pas trouvée, il est également possible de poster une question dans l’espace dédié, tout en bas du site de l’opérateur. La communauté Cdiscount pourra alors apporter des renseignements. L’abonné lui-même peut donc aider les autres en répondant à leurs questions.

4. L’espace personnel

Chaque client de l’opérateur dispose d’un espace personnel accessible depuis l’onglet « Mon Compte » du site internet Cdiscount. Cet espace a été créé dans le but de dynamiser la communauté. Les membres gagnent des points en réalisant des objectifs ou en relevant des challenges lancés par leurs amis. Avec ces points, il est possible de gagner en notoriété sur le site.

C’est grâce à l’identification dans l’espace personnel que vous pourrez poser des questions ou répondre à celles d’autres membres.

Comment s’abonner ?

Pour s’abonner, il suffit de se rendre sur le site internet de Cdiscount Mobile, dans l’onglet forfaits mobiles sans engagement. Ici, un certain nombre d’abonnements seront proposés et pourront être souscrits. Ensuite, il faut :

• Opter ou non pour la portabilité du n° de téléphone : si le futur abonné choisit de le conserver, il faut qu’il renseigne son code RIO qui peut être obtenu en appelant le 3179
• Fournir son IBAN et remplir un formulaire SEPA pour autoriser l’opérateur à effectuer des prélèvements tous les mois

1. Comment résilier son ancien abonnement ?

Si l’opérateur est choisi, c’est lui qui s’occupe de résilier à la place de l’abonné. Cela prend une dizaine de jours. Le demandeur peut aussi le faire lui-même directement sur le site web du futur ancien opérateur, ou auprès d’un de leur conseiller.

2. Comment contacter le service client ?

Les conseillers ne sont pas disponibles par téléphone. C’est seulement en ligne que se présente cette assistance technique.

• Contact sur le site internet : se connecter à l’espace client et effectuer une demande
• Contact sur les réseaux sociaux : Facebook et Twitter par messages privés
• Contact par l’adresse postale : Service Client Euro Information Telecom 53098 LAVAL Cedex 9

Du côté des commerciaux, le n° est le suivant : 09.77.40.92.92.

Avis sur Cdiscount Mobile

Pour conclure, les abonnements sont très avantageux et possèdent un excellent rapport qualité/prix. Comparés à d’autres opérateurs, les prix sont bas pour le contenu proposé.

Cependant, il est préférable ne pas faire de hors forfait, car les tarifs sont particulièrement élevés :

• Appels : 0,30€ la minute
• SMS : 0,10€ l’unité
• MMS : 0,30€ l’unité
• Data : 0,05€ par Mo, soit 50€ par Go

Les alternatives à ces forfaits

1. Forfaits mobiles Free

Free couvre près de 89% du territoire français avec sa couverture 5G. C’est l’un des plus performants dans ce domaine. En revanche, Free est le dernier en ce qui concerne la couverture 4G avec 90%, un peu en retrait par rapport à SFR (94,29%), Orange (92,39%) ou Bouygues (92,81%).

Les forfaits Free oscillent entre 2€ et 19,99€ par mois. À noter que l’offre 4G à 110Go passe à une offre du même niveau de data internet pour un prix plus important au bout de 12 mois (19.99€ au lieu de 12,99€).

2. Forfaits mobiles RED

RED by SFR propose des forfaits 4G et 5G. Cette dernière est d’un débit 10 fois plus rapide que la première. Ainsi, il est possible de télécharger rapidement de gros fichiers ou de grosses vidéos et de jouer aux jeux vidéos sans problème.

Le prix d’un abonnement varie entre 6,99€ et 17,99€ par mois. Si l’option 5G est choisie, cela rajoute 3€ par mois à l’abonnement en question.

3. Forfaits mobiles Sosh

Sosh, filiale “low-cost” d’Orange, commercialise des forfaits sans engagement entre 100Mo et 130Go. Le forfait 70Go permet d’effectuer des appels à l’étranger gratuitement, notamment en direction des États-Unis ou du Canada.

Le coût d’un abonnement oscille entre 5,99€ et 25,99€ par mois.

4. Forfaits mobiles B and You

B and You est une filiale de Bouygues Telecom. Cette marque d’abonnements sans engagement 4G ou 5G est très appréciée pour la qualité de service client.

Les prix des abonnements mensuels sont situés entre 6,99€ et 17,99€.

5. Forfaits mobiles Prixtel

Prixtel est un opérateur MVNO au même titre que Cdiscount Mobile. Il utilise le réseau mis en place par SFR. Leur concept est frais et innovant puisque l’abonné paye un montant mensuel en fonction de ce qu’il consomme.

• <100Go : 9,99€
• Entre 100Go et 130Go : 12,99€
• Entre 130Go et 160Go : 15,99€