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Avis et offres JOi Telecom

JOi Telecom est un MVNO (opérateur de réseau mobile virtuel) qui appartient à ACN, société américaine pratiquant la vente multi-niveaux. JOi Telecom propose différents forfaits mobiles.

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JOi Telecom

: l’essentiel

Disponibilité Indisponible en France
Disponible en Espagne
Prix des forfaitsEntre 10,99€ et 49,99€
DatasEntre 1 et 100Go
Avis3,8/5 sur Trustpilot
ConcurrentsNRJ Mobile, Auchan Télécom, La Poste Mobile, Prixtel

L’offre JOi Telecom en France

Malheureusement, JOi Telecom n’existe plus en France. L’opérateur reste toutefois disponible en Espagne.

Les offres JOi Telecom

En France, JOi Telecom proposait 5 forfaits distincts avec un engagement de 12 mois.

Le forfait JOi S

JOi Telecom – JOi S 1Go
Avec engagement
  • Data1 Gb par mois
  • Prix10,99 € par mois
  • 4G
  • Engagement 12 mois
  • Appels Illimités
  • SMS Illimités
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • Sans engagementNon
  • PromotionPas de promotion
  • Go utilisables en France 1Go
  • Correspondants SMS/MMS100/mois
  • 1Go/mois
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • Avec engagement 12 mois

Notre avis

Ce forfait était idéal pour les clients qui préfèrent communiquer par appels ou SMS/MMS : il leur était possible de texter tout au long du mois sans limite. C’est un rapport qualité/prix relativement correct, à condition d’avoir une consommation internet minime.

Le forfait JOi M

JOi Telecom – JOi M 10Go
Avec engagement
  • Data10 Gb par mois
  • Prix19,99 € par mois
  • 4G
  • Engagement 12 mois
  • Appels Illimités
  • SMS Illimités
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • Sans engagementNon
  • PromotionPas de promotion
  • Go utilisables en France 10Go
  • Correspondants SMS/MMS100/mois
  • 10Go/mois
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • Avec engagement 12 mois

Notre avis

Le forfait JOi M s’avérait pratique dans la mesure où il permettait, en plus des appels et SMS/MMS illimités, une consommation internet modérée. Le rapport qualité/prix reste relativement correct.

Le forfait JOi L

JOi Telecom – JOi L 20Go
Avec engagement
  • Data20 Gb par mois
  • Prix26,99 € par mois
  • 4G
  • Engagement 12 mois
  • Appels Illimités
  • SMS Illimités
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • Sans engagementNon
  • PromotionPas de promotion
  • Go utilisables en France 20Go
  • Correspondants SMS/MMS100/mois
  • 20Go/mois
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • Avec engagement 12 mois

Notre avis

Avec ce forfait, les abonnés pouvaient utiliser internet avec plus de liberté tout en pouvant communiquer par appels et SMS/MMS de façon illimitée. Le forfait est assez cher par rapport aux tarifs des concurrents.

Le forfait JOi XL

JOi Telecom – JOi XL 50Go
Avec engagement
  • Data50 Gb par mois
  • Prix29,99 € par mois
  • 4G
  • Engagement 12 mois
  • Appels Illimités
  • SMS Illimités
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • Sans engagementNon
  • PromotionPas de promotion
  • Go utilisables en France 50Go
  • Correspondants SMS/MMS100/mois
  • 50Go/mois
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • Avec engagement 12 mois

Notre avis

Ce forfait donnait la possibilité aux clients de chatter en ligne, regarder des vidéos ou encore écouter de la musique sur internet sans se soucier de leur consommation. Le prix du forfait était assez élevé comparé aux tarifs des concurrents.

Le forfait JOi XXL

JOi Telecom – JOi XXL 100Go
Avec engagement
  • Data100 Gb par mois
  • Prix49,99 € par mois
  • 4G
  • Engagement 12 mois
  • Appels Illimités
  • SMS Illimités
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • Sans engagementNon
  • PromotionPas de promotion
  • Go utilisables en France 100Go
  • Correspondants SMS/MMS100/mois
  • 100Go/mois
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • Avec engagement 12 mois

Notre avis

Ce forfait était le plus adéquat pour les clients qui utilisent internet toute la journée et souhaitent profiter d’une connexion fluide et de la meilleure qualité vidéo au quotidien. Le prix du forfait était toutefois assez élevé comparé aux tarifs des concurrents.

Parrainage

JOi Telecom avait également développé un système de parrainage appelé Objectif 5. Ce programme permettait aux clients de bénéficier gratuitement de leur forfait mensuel en parrainant 5 personnes. Tant que les comptes des filleuls restaient actifs, le parrain n’avait pas à payer son forfait.

Notre avis

Le système de parrainage de JOi Telecom était très avantageux et apprécié des clients. Là où la majorité des opérateurs proposent des remises plus ou moins attractives pour récompenser les parrains, cette offre se démarquait en permettant de profiter gratuitement de son forfait mobile.

Que faut-il savoir de plus sur JOi Telecom ?

Le prix des forfaits

ForfaitAppels & SMS/MMS Prix
JOi S 1GoIllimités (depuis France et UE)10,99€
JOi M 10GoIllimités (depuis France et UE)19,99€
JOi L 20GoIllimités (depuis France et UE)26,99€
JOi XL 50GoIllimités (depuis France et UE)29,99€
JOi XXL 100GoIllimités (depuis France et UE)49,99€
Le prix des forfaits JOi Telecom

Les abonnés pouvaient gérer leur abonnement via leur espace client MyJOi.

La carte SIM

Le service JOi Mobile ne proposait pas de téléphones mobiles à la vente et était dédié aux cartes SIM. Pour rendre leur forfait opérationnel, les clients recevaient une carte SIM qu’ils introduisaient dans leur téléphone pour rendre le forfait opérationnel.

La carte SIM était envoyée gratuitement par la poste à l’adresse fournie lors de l’inscription en ligne. La livraison prenait entre 3 à 5 jours en moyenne.

Le service client

Si les clients avaient besoin d’aide, ils pouvaient :

  • Se tourner vers la FAQ du site de JOi Telecom
  • Joindre les équipes via un formulaire de contact disponible sur le site
  • Obtenir de l’assistance de la part des équipes en composant le 121 depuis leur ligne mobile JOi Telecom

JOi Telecom bénéficiait d’une assistance fiable et facilement joignable sur laquelle les clients pouvaient compter.

Le réseau SFR

JOi Telecom s’était associé à SFR, qui couvre plus de 99% de la population française en 3G et 4G. Les clients pouvaient ainsi profiter d’un réseau de bonne qualité partout en France.

Les offres des MVNO concurrents

Les autres MVNO (opérateurs de réseau mobile virtuel) proposent des offres diverses.

NRJ Mobile

Auchan Télécom

La Poste Mobile

Prixtel

NRJ Mobile

NRJ Mobile commercialise des forfaits mobiles depuis 2005 avec le réseau de Bouygues Telecom.

Les forfaits

100Mo
Sans engagement
  • Data0.1 Gb par mois
  • Prix9,99 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • Go utilisables en UE/DOM100Mo
10Go
Sans engagement
  • Data10 Gb par mois
  • Prix15,99 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • Go utilisables en UE/DOM10Go
20Go
Avec engagement
  • Data20 Gb par mois
  • Prix19,99 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • Engagement24 mois
  • Go utilisables en UE/DOM19Go
80Go
Avec engagement
  • Data80 Gb par mois
  • Prix29,99 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • Engagement24 mois
  • Go utilisables en UE/DOM28Go
80Go 5G
Avec engagement
  • Data80 Gb par mois
  • Prix34,99 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • Engagement24 mois
  • Go utilisables en UE/DOM33Go
130Go 5G
Sans engagement
  • Data130 Gb par mois
  • Prix24,99 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • Go utilisables en UE/DOM25Go
150Go
Avec engagement
  • Data150 Gb par mois
  • Prix39,99 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • Engagement24 mois
  • Go utilisables en UE/DOM38Go
150Go 5G
Avec engagement
  • Data150 Gb par mois
  • Prix44,99 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • Engagement24 mois
  • Go utilisables en UE/DOM42Go
  • Forfaits avec ou sans engagement
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • Entre 100Mo et 150Go selon le forfait
  • Go partiellement utilisables en UE/DOM

Comparaison

Le choix en terme de forfaits mobiles est plus large chez NRJ Mobile et les prix, plus avantageux. À noter que cet opérateur propose également l’option 5G pour quelques euros supplémentaires.

Toutefois, le service client et le service après vente ne semblent pas entièrement satisfaisants : ils sont difficilement joignables et ne fournissent pas toujours une aide de qualité.

Par ailleurs, la qualité du réseau n’est pas au rendez-vous pour tous les clients.

Auchan Télécom

Auchan Télécom est commercialisé par l’opérateur Bouygues Telecom. Il n’est plus considéré comme un simple MVNO dans la mesure où il propose des forfaits mobiles à souscrire à la fois sur internet ou dans les supermarchés du réseau Auchan.

Les forfaits

5Go
Sans engagement
  • Data5 Gb par mois
  • Prix3,99 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • Coût 5GPas de 5G
  • Go utilisables en Europe/DOM0Go
30Go
Sans engagement
  • Data30 Gb par mois
  • Prix6,99 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • Coût 5GPas de 5G
  • Go utilisables en Europe/DOM8Go
110Go
Sans engagement
  • Data110 Gb par mois
  • Prix8,99 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • Coût 5GPas de 5G
  • Go utilisables en Europe/DOM0Go
100Go
Avec engagement
  • Data100 Gb par mois
  • Prix19,99 € par mois
  • 4G
  • Engagement 12 mois
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • Coût 5GPas de 5G
  • Go utilisables en Europe/DOM19Go
  • Forfaits avec ou sans engagement
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • Entre 5 et 110Go selon le forfait
  • Go partiellement utilisables en UE/DOM si forfait avec engagement

Comparaison

Auchan Télécom propose des forfaits variés à prix extrêmement avantageux. Chacun peut trouver un forfait qui convient à ses besoins, toujours à petit prix. Le service client du site internet est fiable.

Cependant, il est à noter que le service client est très difficilement joignable par téléphone ; les clients se voient souvent obligés de s’en remettre au service client via le site ou encore au forum.

Des problèmes de connexion internet sont parfois à déplorer dans certaines zones.

La Poste Mobile

La Poste Mobile est un MVNO commercialisé par La Poste proposant des forfaits mobiles avec et sans engagement à des tarifs attractifs.

Les forfaits

200Go
Avec engagement
  • Data200 Gb par mois
  • Prix39,99 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • PromotionPas de promos
  • Prix client box SFR35€/mois
  • Engagement24 mois
  • Go utilisables en Europe/DOM/COM45Go
  • Coût 5GInclus
140Go
Avec engagement
  • Data140 Gb par mois
  • Prix29,99 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • PromotionPas de promos
  • Prix client box SFR25€/mois
  • Engagement24 mois
  • Go utilisables en Europe/DOM/COM30Go
  • Coût 5G3€/mois
120Go
Sans engagement
  • Data120 Gb par mois
  • Prix14,99 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • PromotionPas de promos
  • Prix client box SFR12,99€/mois
  • EngagementAucun
  • Go utilisables en Europe/DOM/COM20Go
  • Coût 5G5€/mois
80Go
Avec engagement
  • Data80 Gb par mois
  • Prix21,99 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • PromotionPas de promos
  • Prix client box SFR18€/mois
  • Engagement24 mois
  • Go utilisables en Europe/DOM/COM25Go
  • Coût 5G3€/mois
60Go
Sans engagement
  • Data60 Gb par mois
  • Prix10,99 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • PromotionPas de promos
  • Prix client box SFR9,99€/mois
  • EngagementAucun
  • Go utilisables en Europe/DOM/COM12Go
  • Coût 5G5€/mois
100Mo
Sans engagement
  • Data0.10 Gb par mois
  • Prix4,99 € par mois
  • 4G
  • Appels2h
  • SMSIllimités
  • PromotionPas de promos
  • Prix client box SFR0€/mois
  • EngagementAucun
  • Go utilisables en Europe/DOM/COM100Mo
  • Coût 5GPas de 5G
  • Forfaits avec ou sans engagement
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • Entre 100Mo et 200Go selon le forfait
  • Go partiellement utilisables en UE/DOM

Comparaison

Les forfaits La Poste Mobile sont variés et à des tarifs avantageux. Certains abonnements proposent l’option 5G payante.

Toutefois, il est assez courant de rencontrer des difficultés lors de la résiliation d’un forfait. De plus, la qualité du service client n’est pas toujours au rendez-vous. Par ailleurs, le réseau SFR qu’utilise La Poste Mobile serait perfectible car de qualité moyenne dans certaines zones.

Prixtel

Prixtel est un MVNO qui utilise le réseau de SFR. Il propose des forfaits mobiles sans engagement et ajustables qui permettent de payer selon sa consommation.

Les forfaits

30Go à 70Go
Sans engagement
  • Data30 Gb par mois
  • Prix6,99 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • Coût 5GPas de 5G
  • Go utilisables en Europe/DOM50Go/mois
  • Entre 0Go et 30Go6,99€/mois
  • Entre 30Go et 50Go8,99€/mois
  • Entre 50Go et 70Go10,99€/mois
100 à 160Go
Sans engagement
  • Data100 Gb par mois
  • Prix9,99 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • Coût 5GPas de 5G
  • Go utilisables en Europe/DOM15Go/mois
  • Entre 0Go et 100Go9,99€/mois
  • Entre 100Go et 130Go12,99€/mois
  • Entre 130Go et 160Go15,99€/mois
150Go à 210Go
Sans engagement
  • Data150 Gb par mois
  • Prix15,99 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • Coût 5GOption gratuite
  • Go utilisables en Europe/DOM25Go/mois
  • Entre 0Go et 150Go15,99€/mois
  • Entre 150Go et 180Go18,99€/mois
  • Entre 180Go et 210Go21,99€/mois
10Mo à 200Mo
Sans engagement
  • Data0.20 Gb par mois
  • Prix2 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • Coût 5GPas de 5G
  • Go utilisables en Europe/DOM200Mo/mois
  • Entre 0Mo et 10Mo + 2h d’appels2€/mois
  • Entre 10Mo et 50Mo + 3h d’appels4€/mois
  • Entre 50Mo et 100Mo + 4h d’appels6€/mois
  • Entre 100Mo et 200Mo + 6h d’appels8€/mois
50Go à 200Go
Sans engagement
  • Data200 Gb par mois
  • Prix7 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • Coût 5G4,16€/mois
  • Go utilisables en Europe/DOM25Go/mois
  • Entre 0Go et 50Go7€/mois pendant 1 an puis 11€/mois
  • Entre 50Go et 100Go12€/mois pendant 1 an puis 16€/mois
  • Entre 100Go et 200Go17€/mois pendant 1 an puis 21€/mois
  • Forfaits sans engagement
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • Entre 100Mo et 210Go
  • Go en partie utilisables en UE/DOM

Comparaison

Les forfaits Prixtel cumulent attractivité et adaptabilité, les rendant très avantageux. Par ailleurs, Prixtel s’engage à réduire l’empreinte carbone émise par les forfaits mobiles ; cet engagement environnemental est particulièrement attractif.

A noter cependant que les forfaits évoluent dans le temps sans que les clients en soient clairement informés. De plus, l’opérateur a fait le choix de se passer d’un service client par téléphone : par conséquent, les clients sont obligés de s’en remettre au chat virtuel qui n’apporte pas nécessairement de solutions.

Le système de tarification ajustable, aussi avantageux soit-il, peut sembler complexe.

Enfin, le réseau SFR peut se dégrader dans les zones plus rurales.

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