Les forfaits sans engagement B and YOU (Bouygues Telecom)

B and YOU est la gamme de forfaits sans engagement de Bouygues Telecom. Elle complète la gamme d'abonnements commercialisés avec un mobile (forfaits Sensation de Bouygues).

On retrouve 4 forfaits B and YOU principaux, variant principalement au niveau de l'enveloppe data mensuelle associée.

De même que la gamme Sensation, les forfaits B&YOU exploitent le réseau 4G de Bouygues Telecom qui couvre plus de 94% de la population début 2018.

Le comparatif des forfaits B and YOU

B and YOU 20Mo

7,99/mois
7,99/mois
  • Appels, SMS et MMS illimités
  • 20Mo
  • Europe et DOM
  • Sans engagement

B and YOU 1Go

14,99/mois
14,99/mois
  • Appels, SMS et MMS illimités
  • 1Go
  • Europe et DOM
  • Sans engagement

B and YOU 20Go

19,99/mois
19,99/mois
  • Appels, SMS et MMS illimités
  • 20Go
  • Appels, SMS illimités et 5Go/mois depuis Europe et DOM
  • Bouquet Presse en illimité
  • Sans engagement

B and YOU 50Go

24,99/mois
24,99/mois
  • Appels, SMS et MMS illimités
  • 50Go
  • Appels, SMS illimités et 10Go/mois depuis Europe et DOM
  • Bouquet Presse en illimité
  • Sans engagement

Découvrir les forfaits sans engagement de B&YOU

B&YOU est un opérateur low-cost créé par Bouygues Telecom. La filiale propose des forfaits sans engagement adaptés aux divers besoins de ses abonnés.

forfaits b and you

Le forfait 20 Mo de B and YOU

  • Appels illimités vers la France métropolitaine et les DOM
  • SMS/MMS illimités en France métropolitaine et SMS illimités vers les DOM
  • 20 Mo d’internet utilisables en France, en Europe et dans les DOM

Le forfait B&YOU 20 Mo est le forfait mobile le moins cher de l'opérateur. Il est adapté aux personnes qui souhaitent pouvoir communiquer via appels et SMS/MMS sans limites, mais qui n’éprouvent pas le besoin de se connecter à internet depuis leur portable.

Les 20 Mo mis à disposition permettent un accès extrêmement limité à internet. Cette offre sans engagement est accessible au prix de 7,99€ par mois.

Le forfait B and YOU 1 Go

  • Appels illimités vers la France métropolitaine et les DOM
  • SMS/MMS illimités en France métropolitaine et SMS illimités vers les DOM
  • 1 Go d’internet utilisables en France, en Europe et dans les DOM

Le forfait B&YOU 1 Go vise les personnes qui veulent passer des appels et envoyer des SMS et MMS sans compter. L'enveloppe internet permet un accès limité à internet.

L’utilisateur de cette offre peut utiliser son forfait internet de manière occasionnelle pour lire des mails, effectuer une recherche Google ou encore regarder la météo. Il est disponible à 14,99€ par mois.

L'abonnement B and YOU 20 Go

  • Appels illimités vers la France métropolitaine et les DOM
  • SMS/MMS illimités en France métropolitaine et SMS illimités vers les DOM
  • 20 Go d’internet, dont 5 Go utilisable en Europe et DOM
  • Bouquet Presse inclus en illimité

Le forfait B and YOU 20 Go est adapté pour passer des appels et envoyer des SMS/MMS en illimité. De plus, ses 20 Go d’internet permettent de profiter pleinement de l'abonnement.

5 Go de l’enveloppe internet peuvent être utilisés dans toute l’Europe et les DOM, permettant ainsi d’effectuer des recherches durant ses voyages, afin de trouver un hôtel, une direction, un restaurant, etc…

Le Bouquet Presse illimité est inclus. Ce forfait sans engagement coûte 19,99€ par mois.

Le forfait mobile B&YOU 50 Go

  • Appels illimités vers la France métropolitaine et les DOM
  • SMS/MMS illimités en France métropolitaine et SMS illimités vers les DOM
  • 50 Go d’internet, dont 10 Go utilisables en Europe et DOM
  • Bouquet Presse inclus en illimité

Le forfait B&YOU 50 Go est le plus complet des forfaits sans engagement de l’opérateur. Les appels, SMS et MMS sont illimités et les 50 Go disponibles permettent une utilisation optimale de son abonnement mobile.

Ainsi l'abonné peut écouter de la musique ou regarder des vidéos sans peur de dépassement de son forfait internet.

De plus, 10 Go sont utilisables en Europe et dans les DOM, ce qui donne un accès internet suffisant à utiliser durant ses voyages. Le Bouquet Presse permet de lire en illimité plus de 1000 titres de magazines ou de presses. Ce forfait mobile sans engagement de B&YOU coûte 24,99€ par mois.

Les bons plans et promotions

Bouygues Telecom a créé B&YOU, afin de concurrencer Free sur le marché de la téléphonie mobile low-cost. C’est pourquoi l'opérateur propose différents services et avantages visant à attirer de nouveaux clients.

Bons plans B and YOU

B&YOU dispose d’une rubrique « Bons Plans » sur son site internet. Les clients peuvent y retrouver toutes les promotions que propose l’opérateur.

Ces offres peuvent être des séries spéciales, des réductions sur les prix des abonnements ou encore 1 mois gratuit sur une option (B.tv, par exemple). De plus, l'opérateur propose de rembourser une partie du prix de certains modèles de téléphone.

Les avantages des abonnés Bouygues Telecom

Les abonnés de l'opérateur bénéficient d’avantages supplémentaires, comparés aux personnes qui ne sont pas encore abonnées.

En effet, les personnes ayant déjà souscrit à un forfait sans engagement de Bouygues Telecom ont, par exemple, accès à des réductions à l’ouverture d’une seconde ligne. De plus, les abonnés à la box bénéficient de rabais sur les forfaits sans engagement de l'opérateur. Il n’est donc pas rare de voir des opérations #NosClientsDabord sur le site de l’opérateur.

L'expérience client

Gestion de l'abonnement en ligne

Dans un souci constant de satisfaire sa clientèle, B&YOU souhaite soigner son expérience client. Les clients ont accès à un espace personnalisé sur le site internet de l’opérateur, sur lequel ils retrouvent leur contrat.

Des factures détaillées sont également accessibles ; depuis cet espace, il est possible de modifier sans frais son forfait en prenant un abonnement supérieur ou inférieur. Il est également possible d’ajouter ou de modifier ses options, voir même de résilier son forfait B and YOU.

L'application mobile

Afin de faciliter l’accès à l'espace client, l’opérateur low-cost a conçu une application facile d’utilisation appelée « Espace Client Bouygues Telecom ».

Disponible sur iPhone, Android et Windows Phone, elle donne accès à toutes les rubriques essentielles à la gestion de l'offre mobile : la consommation, les différentes lignes souscrites, les factures et, en cas de besoin, à l’assistance.

De plus, le client peut également y modifier ses informations personnelles ou y acheter son nouveau forfait, un nouveau téléphone ou encore de nouveaux accessoires mobiles. L’installation d’un raccourci est aussi possible pour accéder plus rapidement à ses services favoris (B.tv, messagerie, VOD…). Afin de sécuriser l’accès à son Espace Client Bouygues Telecom, une fonctionnalité permet d’enregistrer son empreinte digitale qui sera alors nécessaire à chaque connexion.

Le service client

Le service client B&YOU s’avère être le même que celui de Bouygues Telecom. En cas de problème ou de question, différentes manières s’offrent à vous pour contacter un conseiller B&YOU : via formulaire de contact sur le site, via chat, via mail ou encore par téléphone. En cas de problème urgent ou par soucis de rapidité, les clients peuvent également se rendre dans une boutique Bouygues Telecom afin d’entrer en contact direct avec un conseiller. Il existe aussi des forums spécialisés où l’internaute peut trouver des réponses à ses questions.

Le réseau 4G de B and YOU

carte de couverture 4g B&YOU

B&YOU bénéficie de la couverture réseau Bouygues Telecom. L’opérateur dispose ainsi d'un très bon réseau 4G. 97% de la population française a accès à la 3G et 94% est couverte par la 4G début 2018.

Le réseau 4G B and YOU est disponible dans toutes les grandes villes, ainsi que dans plus de 18.000 villages de France. Bouygues Telecom couvre également 3000 montagnes et 4600 km de littoral. Le déploiement se fait rapidement et Bouygues Telecom prévoit de couvrir 99% de la population avec sa 4G d’ici fin 2018.

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