Forfait illimité : tout ce qu’il faut savoir

Les forfaits mobiles dits illimités sont de plus en plus nombreux sur le marché car très appréciés des consommateurs. Le terme de forfait illimité renvoie à 3 types de forfaits : les forfaits avec appels et SMS illimités, les forfaits avec internet illimité ou les forfaits qui cumulent les deux. Pour trouver l’abonnement adapté à ses besoins, il est important de se renseigner sur toutes ces options avant de souscrire.

Comparateur des forfaits mobiles illimités

Opérateur
Offre	60Go	100Go 5G	5Go	40Go	100Go	Free internet illimité	240Go 5G	210Go 5G	200Go	210Go	150Go	210Go	130Go	200Go
Prix	10,99€	31,99€	16,99€	7,99€	9,99€	9,99€	64,99€	19,99€	44,99€	19,99€	20,99€	19,99€	19,99€	34,99€
Go en UE/DOM	8	100	5	0	10	25	140	25	100	25	0	25	18,55	100
Appels/SMS	Illimités	Illimités	Illimités	Illimités	Illimités	Illimités	Illimités	Illimités	Illimités	Illimités	Illimités	Illimités	Illimités	Illimités
Appels illimités vers	Fr, UE/DOM	Fr, UE/DOM, Suisse, Andorre	Fr, DOM	Fr	Fr, UE/DOM	Fr, USA, Canada, Chine, DOM, 100 pays*	Fr, UE/DOM, Suisse, Andorre, USA, Canada, 100 pays*	Fr, UE/DOM	Fr, UE/DOM, Suisse, USA, Canada, Chine, Israël, 120 pays*	Fr, UE/DOM	Fr, 43 pays	Fr, DOM, USA, Canada, Chine, 100 pays*	Fr, 50 pays	Fr, UE/DOM, USA, Canada, Chine
Engagement	❌	❌	❌	❌	❌	❌	24 mois	❌	24 mois	❌	❌	❌	❌	❌
Réseau
5G	✔️ (5€)	✔️ (incluse)	❌	❌	❌	✔️ (incluse)	✔️ (incluse)	✔️ (incluse)	✔️ (incluse)	✔️ (incluse)	❌	✔️ (incluse)	❌	✔️ (incluse)
Souscrire	Souscrire	Souscrire	Souscrire	Souscrire	Souscrire	Souscrire	Souscrire	Souscrire	Souscrire	Souscrire	Souscrire	Souscrire	Souscrire	Souscrire

Qu’est-ce qu’un forfait tout illimité ?

Un forfait tout illimité propose les appels/SMS ainsi que les data en illimité. Cela signifie que les clients peuvent téléphoner et texter autant qu’ils le souhaitent, tout en ayant une enveloppe data sans limites de Go. En France, ce genre d’abonnement n’existe que chez Free, où il est réservé aux abonnés Freebox.

Le terme de forfait illimité renvoie généralement aux forfaits avec appels et SMS illimités vers certaines destinations.

À qui s’adresse un forfait tout illimité ?

Les forfaits dits illimités conviennent aux clients qui veulent communiquer par téléphone, SMS et internet sans restrictions ou presque. Pour cumuler appels/SMS illimités et enveloppe internet très généreuse, il faut être prêt à débourser une certaine somme chaque mois. Il existe cependant plusieurs types d’opérateurs qui proposent ces services donc il est possible d’en trouver à des prix plus ou moins avantageux.

Les meilleurs forfaits sans engagement avec appels/SMS illimités

Opérateur
Offre	100Go 5G	100Go	60Go	5Go	40Go
Prix	31,99€	9,99€	10,99€	16,99€	7,99€
Go en UE/DOM	100	10	12	5	0
Destinations appels illimités	Fr métropolitaine, UE, DOM, Suisse, Andorre	Fr métropolitaine, UE, DOM	Fr métropolitaine, UE, DOM	Fr métropolitaine, DOM	Fr métropolitaine
Réseau	4G/5G Orange	4G Bouygues Telecom	4G SFR	4G SFR	4G Orange

Les forfaits avec appels et SMS illimités s’adressent aux usagers qui téléphonent beaucoup et communiquent intensivement par SMS. De plus en plus de forfaits proposent les appels et SMS en illimité mais les destinations varient selon les abonnements.

À noter qu’en général, plus les destinations sont nombreuses, plus l’abonnement est coûteux. Pour trouver un abonnement qui répond à ses besoins, il faut notamment vérifier les destinations vers lesquelles on peut téléphoner en illimité. Les forfaits sans engagement s’avèrent particulièrement avantageux car ils donnent aux abonnés la possibilité de résilier à tout moment sans frais.

1. Forfait Orange 100Go

• Sans engagement
• Appels et SMS illimités vers la France métropolitaine, UE/DOM, Suisse, Andorre
• 100Go utilisables en France, UE/DOM
• Réseau 4G/5G Orange
• 5G incluse

Ce forfait Orange convient aux clients qui veulent à la fois communiquer sans limites vers la France et l’Europe et disposer d’une enveloppe internet considérable. Grâce à l’option 5G incluse, les usagers peuvent surfer sur internet en toute fluidité. De plus, l’ensemble des données mobiles sont utilisables en UE et dans les DOM.

Cet abonnement fait toutefois partie des plus chers.

2. Forfait NRJ Mobile 100Go

• Sans engagement
• Appels et SMS illimités vers la France métropolitaine, l’UE et les DOM
• 100Go dont 10 utilisables en UE/DOM
• Réseau 4G Bouygues Telecom

Ce forfait NRJ Mobile plaît aux clients qui ont besoin d’appels et SMS illimités pour communiquer sans restrictions vers la France et l’Europe. Il permet également d’avoir une consommation internet importante. Les usagers ont aussi la possibilité d’utiliser internet avec modération en déplacement.

Le prix est très compétitif. Cependant, certains clients rencontrent des difficultés de connexion avec le réseau de Bouygues Telecom.

3. Forfait La Poste Mobile 60Go

• Sans engagement
• Appels et SMS illimités vers la France métropolitaine, UE/DOM
• 60Go dont 12 utilisables en UE/DOM
• Réseau 4G/5G SFR
• 5G payante

Ce forfait La Poste Mobile est idéal pour les clients souhaitant communiquer sans limite par appels et SMS vers la France, l’UE et les DOM. Cet abonnement permet également d’utiliser internet au quotidien pour regarder quelques vidéos, écouter de la musique, recevoir et envoyer des mails et échanger sur les réseaux sociaux.

Il est aussi possible d’avoir une utilisation internet raisonnable en UE et dans les DOM : pratique pour les abonnés qui voyagent. Pour bénéficier d’un meilleur débit de connexion, il est possible de profiter de la 5G de SFR pour quelques euros par mois. Le rapport qualité/prix est bon.

4. Forfait SFR 5Go

• Sans engagement
• Appels et SMS illimités vers la France métropolitaine et les DOM
• 5Go entièrement utilisables en France, UE/DOM
• Réseau 4G SFR

Cet abonnement est idéal pour les clients qui souhaitent passer beaucoup d’appels et envoyer beaucoup de SMS vers la France métropolitaine et les DOM mais qui n’utilisent internet qu’occasionnellement. Les données mobiles peuvent être intégralement utilisées en UE/DOM.

À ce prix, il est toutefois regrettable de ne pas pouvoir appeler en illimité vers davantage de destinations.

5. Forfait Lebara 40Go

• Sans engagement
• Appels et SMS illimités vers la France métropolitaine
• 40Go utilisables en France métropolitaine uniquement
• Réseau 4G Orange

Ce forfait Lebara est apprécié des clients qui appellent et textent beaucoup en France métropolitaine et utilisent internet régulièrement. Le rapport qualité/prix est très bon.

Les meilleurs forfaits 4G/5G avec un maximum de data

Opérateur
Offre	Internet illimité	240Go	210Go	210Go	200Go
Prix	9,99€	64,99€	19,99€	19,99€	44,99€
Engagement	❌	24 mois	❌	❌	24 mois
Go en UE/DOM	25	140	25	25	100
Réseau	4G/5G Free	4G/5G Orange	4G/5G SFR	4G/5G SFR	4G/5G Bouygues Telecom

Les forfaits avec internet ou 4G/5G illimitée permettent aux clients de consommer autant de data internet qu’ils le souhaitent : il n’y a pas de seuil de Go à dépasser. Mais, comme vu précédemment, ce type de forfait n’existe que chez Free et n’est proposé qu’aux abonnés Freebox.

La plupart des opérateurs commercialisent des forfaits comportant entre 100 et 240Go qui, s’ils ne sont pas illimités en termes de données mobiles, permettent d’avoir une consommation internet très importante sans se soucier de dépasser leur forfait.

Les forfaits avec internet illimité ou du moins avec beaucoup de data se tournent vers les clients qui surfent sur internet toute la journée pour regarder films et vidéos en streaming, faire des partages de connexion, écouter de la musique, jouer aux jeux vidéo… Ce type de forfait est aussi idéal pour les usagers qui n’ont pas d’accès à un réseau WiFi et dépendent essentiellement de la 4G/5G.

1. Forfait Free tout illimité

• Sans engagement
• Appels et SMS illimités vers la France métropolitaine, USA, Chine, Canada, DOM, fixes de 100 destinations
• Internet illimité
• 25Go utilisables eu UE/DOM
• Réseau 4G/5G Free

C’est le seul forfait mobile en France qui permet d’avoir une consommation internet illimitée en plus des appels et SMS illimités. Il est donc adéquat pour les clients qui utilisent beaucoup internet pour le streaming intensif, les partages de connexion, les téléchargements, les jeux vidéo ou encore les réseaux sociaux. C’est également une option très pratique pour les usagers qui n’ont pas ou que peu accès à un réseau WiFi.

Avec ce forfait, les clients peuvent appeler et texter en illimité vers plusieurs destinations. Ils peuvent même contacter les fixes d’une centaine de pays. Il leur est également possible d’avoir une consommation internet régulière en UE et dans les DOM. Tous ces services sont proposés à un prix extrêmement avantageux.

2. Forfait Orange 240Go

• Engagement 24 mois
• 240Go dont 140 utilisables en UE/DOM
• Appels illimités vers la France métropolitaine, UE/DOM, Suisse, Andorre, USA, Canada et fixes de plus de 100 destinations
• Réseau 4G/5G Orange

Ce forfait est idéal pour les clients qui veulent profiter d’une enveloppe internet très généreuse sans avoir à se soucier de leur consommation de données mobiles. Par ailleurs, ils peuvent surfer sur internet en profitant des meilleurs débits grâce à la 5G d’Orange. Ils peuvent également avoir une consommation internet intensive lorsqu’ils voyagent en UE et dans les DOM.

L’abonnement leur permet aussi de communiquer sans limites vers des centaines de destinations par téléphone. Tous ces services de qualité impliquent toutefois un prix élevé. De plus, l’engagement de 24 mois est assez contraignant.

3. Forfait Syma Mobile 210Go

• Sans engagement
• 210Go dont 25 utilisables en UE/DOM
• Appels et SMS illimités en France métropolitaine, UE/DOM
• Réseau 4G/5G SFR

Ce forfait Syma Mobile est adapté aux clients ayant une grosse consommation internet en France métropolitaine. Cette enveloppe internet leur permet de profiter des plateformes de streaming et des réseaux sociaux toute la journée ou encore de faire des partages de connexion sans risquer de franchir le seuil de Go autorisé. De plus, il inclut le réseau 5G de SFR.

Cet abonnement permet également d’appeler vers une centaine de destinations internationales mais pas en illimité. Le rapport qualité/prix est bon.

4. Forfait Coriolis Telecom 210Go

• Sans engagement
• Appels et SMS illimités vers France métropolitaine, UE/DOM
• 210Go dont 25 utilisables en UE/DOM
• Réseau 4G/5G SFR

Ce forfait Coriolis Telecom s’adresse là aussi aux clients qui veulent profiter du meilleur d’internet chaque jour sans se soucier de leur consommation. Avec cette enveloppe data et l’option 5G incluse, ils peuvent regarder des vidéos et des films dans la meilleure qualité d’image, faire des partages de connexion, écouter de la musique en streaming et être actifs sur les réseaux sociaux toute la journée.

Cet abonnement convient également à ceux qui ont fréquemment besoin d’appeler et d’envoyer des SMS vers la France métropolitaine, l’UE ou les DOM. Il permet aussi d’avoir une consommation internet modérée à l’étranger (UE/DOM). Le rapport qualité/prix est très bon.

Il est cependant important de vérifier les zones de couverture réseau de SFR avant de souscrire car le réseau n’est pas aussi performant pour tout le monde.

5. Forfait Bouygues Telecom 200Go

• Engagement 24 mois
• 200Go dont 100 Go utilisables en UE/DOM, Suisse et Andorre
• Appels et SMS illimités vers France métropolitaine, Suisse, Canada, USA, Chine, Israël
• Appels illimités vers les fixes de 120 pays
• Réseau 4G/5G Bouygues Telecom

Ce forfait convient aux personnes qui nécessitent un grand nombre de data pour une consommation internet quotidienne. Il s’adresse également aux clients ayant besoin de communiquer intensivement vers plusieurs destinations que ce soit par appels ou SMS. Ils peuvent également profiter de la 5G de Bouygues Telecom pour un meilleur débit.

Par ailleurs, cet abonnement leur permet de surfer sur internet à l’étranger sans craindre de dépasser le forfait. À noter cependant que ce forfait fait partie des plus coûteux.

Les meilleurs forfaits pour téléphoner en illimité à l’international

Opérateur
Offre	240	210	130	150	200
Prix	64,99€	19,99€	19,99€	20,99€	34,99€
Engagement	24 mois	❌	❌	❌	❌
Go en UE/DOM	140	25	0	0	100
Destinations appels illimités	Fr, UE, DOM, Suisse, Andorre, USA, Canada+100 pays	Fr, DOM, USA, Canada, Chine+100 pays*	Fr+50 pays	Fr+43 pays*	Fr, UE, DOM, Canada, USA, Chine
Réseau	4G/5G Orange	4G/5G Free	4G Bouygues Telecom	4G Orange	4G/5G SFR

Certains forfaits permettent d’appeler en illimité non seulement vers la France métropolitaine mais aussi vers plusieurs destinations. Ce genre d’abonnement est idéal pour les clients qui veulent contacter quotidiennement des proches vivant à l’étranger. Il est important de se renseigner sur les destinations d’appels proposées par chaque forfait avant de souscrire pour trouver celui qui répond à ses besoins.

1. Forfait Orange 240Go

• Engagement 24 mois
• Appels et SMS illimités vers la France métropolitaine, UE/DOM
• Appels illimités depuis et vers France, UE, DOM, Suisse, Andorre
• Appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations et vers les fixes/mobiles d’Europe, USA, Canada
• 240Go dont 140 utilisables en UE/DOM
• Réseau 4G/5G Orange

Les clients à la recherche d’un forfait très complet en termes d’internet et de téléphonie apprécieront ce forfait. Il leur permet d’appeler en illimité vers et depuis plusieurs destinations et garantit une consommation internet quasi illimitée. Même en voyageant en UE ou dans les DOM, il est possible d’avoir une utilisation extensive d’internet. De plus, la 5G permet d’avoir accès à un excellent débit.

Le prix du forfait fait partie des plus élevés.

2. Forfait Free 210Go

• Sans engagement
• Appels et SMS illimités vers la France métropolitaine et les DOM
• Appels illimités vers les mobiles et fixes de France métropolitaine, USA, Canada, Chine, DOM et les fixes de 100 destinations
• 210Go dont 25 utilisables en UE/DOM
• Réseau 4G Free

Ce forfait convient aux clients qui ont besoin de passer de nombreux appels internationaux chaque mois et qui utilisent beaucoup internet. Ils peuvent profiter d’un débit de qualité grâce à la 5G de Free. Avec cet abonnement, les usagers peuvent également avoir une consommation internet modérée pendant leurs déplacements en UE et dans les DOM.

Le prix est attractif pour les services proposés.

3. Forfait Lyca L 130Go

• Sans engagement
• Appels illimités en France et vers 50 destinations
• 130Go dont 18,55 utilisables en UE/DOM
• Réseau 4G Bouygues Telecom

Ce forfait Lycamobile est idéal pour les personnes souhaitant appeler en illimité vers plusieurs destinations internationales et ayant une consommation internet assez intensive en France métropolitaine. L’abonnement leur donne aussi l’occasion de surfer sur internet avec modération en UE et dans les DOM. Ce forfait fait souvent l’objet de promotions qui rendent l’offre encore plus avantageuse.

Cependant, cet abonnement n’inclut pas la 5G.

4. Forfait Lebara 150Go

• Sans engagement
• Appels et SMS illimités vers la France métropolitaine
• Appels illimités vers la France et 43 destinations
• Réseau 4G Orange

Ce forfait Lebara s’adresse aux clients qui possèdent déjà une carte SIM Lebara et leur permet d’appeler en illimité vers les fixes de la France métropolitaine ainsi que ceux de 43 destinations. L’abonnement garantit également une consommation internet intensive en France métropolitaine. En revanche, il est impossible de surfer sur internet à l’étranger et la 5G n’est pas incluse dans l’offre.

Le rapport qualité/prix est intéressant.

5. Forfait SFR 200Go

• Sans engagement
• Appels et SMS illimités vers la France métropolitaine, UE, DOM, USA, Canada, Chine
• 200Go dont 100 utilisables en UE/DOM
• Réseau 4G/5G SFR

Cet abonnement est idéal pour les clients qui ont besoin d’appeler fréquemment vers l’étranger et d’utiliser une grande quantité de data chaque mois. Ils peuvent profiter d’une connexion de qualité grâce à la 5G incluse et ont également la possibilité de surfer sur internet toute la journée en UE et dans les DOM.

Les destinations vers lesquelles les appels sont illimités sont toutefois moins nombreuses que chez d’autres opérateurs. Enfin, le tarif de cet abonnement est élevé.

Comment choisir son forfait illimité ?

Le choix d’un forfait illimité dépend des besoins et du budget du consommateur.

1. Choisir un forfait avec appels illimités

S’il a besoin de passer beaucoup d’appels et d’envoyer de nombreux SMS vers la France métropolitaine, il est avisé d’opter pour un forfait avec appels et SMS illimités vers la France métropolitaine. Ces abonnements sont les plus communs et incluent des enveloppes internet variées. Ils sont proposés aussi bien par les plus grands opérateurs que par les MVNO low-cost.

Le client qui a des proches à l’étranger sera intéressé par les forfaits avec appels illimités vers plusieurs destinations internationales. Ces abonnements sont aussi assez nombreux et peuvent inclure plus ou moins de données mobiles. À noter que certains MVNO comme Lebara et Lycamobile s’adressent spécifiquement aux clients étrangers ou ayant des proches à l’international.

2. Choisir un forfait 4G/5G illimité

Les forfaits dits avec internet illimité ne permettent généralement pas une consommation internet sans limite mais l’utilisation d’une ou deux centaines de Go. Cette quantité de data internet suffit largement à couvrir les consommations internet les plus gourmandes (streaming vidéo et musical intensif, partage de connexion, activité importante sur les réseaux sociaux…). Ces abonnements proposent souvent les appels et SMS en illimité vers plusieurs destinations.

Si toutefois le client ne pense pas pouvoir se contenter de 200Go par mois, il peut toujours souscrire la seule offre tout illimité de Free, à condition d’être abonné Freebox. Ces abonnements comprennent souvent les appels et SMS en illimité vers plusieurs destinations. Tous ces services exigent un certain budget mensuel mais il est possible de trouver des offres compétitives chez plusieurs MVNO.

Enfin, pour garder une certaine liberté et pouvoir résilier sans frais, il est plus avantageux de souscrire un forfait sans engagement. Cependant, certains abonnements très complets comme celui d’Orange s’accompagnent d’un engagement.

Comment souscrire ?

Chez la plupart des opérateurs, la souscription se déroule de la même façon. Les clients peuvent sélectionner et commander le forfait en ligne via le site de l’opérateur. Il est parfois possible de contacter le service commercial par téléphone pour souscrire. Lors de la commande, le client doit généralement renseigner :

• Ses informations personnelles
• Ses coordonnées bancaires
• Un justificatif d’identité
• L’adresse de livraison de la carte SIM
• Le RIO s’il souhaite conserver son numéro

Comment résilier ?

La résiliation d’un abonnement peut se faire par téléphone ou par voie postale. Dans le cas d’un courrier, les clients doivent envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception qui :

• Formule clairement la demande de résiliation
• Inclut le numéro de contrat et le numéro de téléphone associé
• Contient un justificatif d’identité

Les clients souhaitant résilier un abonnement avec engagement avant la fin de la période d’engagement doivent payer le restant de la somme due.