Les forfaits Sosh : des offres sans engagement sur le réseau Orange

Faut-il préférer un forfait Sosh à un abonnement Orange ? Sosh est la marque de forfaits sans engagement de l'opérateur historique, qui fait écho aux forfaits Orange disponibles avec un smartphone.

Les forfaits Sosh sont au nombre de quatre et sont disponibles à la souscription exclusivement en ligne via le site de l'opérateur.

Au niveau du réseau, Sosh exploite donc le réseau Orange (meilleur réseau 4G début 2018 avec une couverture de plus de 95% de la population en France).

Le comparatif des forfaits mobiles Sosh

Sosh 50 Mo

4,99/mois
4,99/mois
  • 2h d'appels, SMS et MMS illimités
  • 50 Mo
  • Forfait utilisable depuis Europe, Suisse/Andorre et DOM
    Forfait utilisable depuis ces destinations
  • Sans engagement

Sosh 50 Mo + appels illimités

9,99/mois
9,99/mois
  • Appels, SMS et MMS illimités
  • 50 Mo
  • Forfait utilisable depuis Europe, Suisse/Andorre et DOM
  • Sans engagement

Sosh 20 Go

19,99/mois
19,99/mois
  • Appels, SMS et MMS illimités
  • 20 Go
  • Forfait utilisable depuis Europe, Suisse/Andorre et DOM + SMS illimités depuis la France vers l'Europe
  • Sans engagement

Sosh 40 Go

24,99/mois
24,99/mois
  • Appels, SMS et MMS illimités
  • 40 Go
  • Forfait utilisable depuis Europe, Suisse/Andorre et DOM + SMS illimités depuis la France vers l'Europe + appels illimités vers les fixes d'Europe et fixes et mobiles USA et Canada
  • Sans engagement

L'offre mobile Sosh : 4 forfaits pour des usages différents

Orange a créé Sosh afin de concurrencer Free dès son arrivée sur le marché. Sosh propose des abonnements low-cost et sans engagement, uniquement disponibles en ligne.

Les forfaits sans engagement Sosh sont au nombre de 4, chacun répondant à un type de besoin spécifique. Si vous souhaitez conserver votre téléphone, la nouvelle carte SIM est facturée 5€. A contrario, si vous changez de téléphone, la carte SIM est offerte.

forfait sosh

Le forfait Sosh à 4,99€/mois

  • 2h d’appels en France et depuis les zones Europe, Suisse/Andorre et DOM
  • SMS/MMS illimités en France et depuis les zones Europe, Suisse/Andorre et DOM
  • 50 Mo d’internet en France et zones Europe, Suisse/Andorre et DOM

L'abonnement Sosh à 4,99€/mois est le moins cher et le plus accessible de l’opérateur. Il convient aux personnes qui souhaitent envoyer des SMS et MMS en illimité, mais qui téléphonent moins ou passent des appels courts.

L’accès à internet étant très réduit (50 Mo), l'abonné ne pourra pas surfer sur le web depuis son portable, ou très peu. Cette offre existe aussi en forfait bloqué Sosh et est proposée au prix de 4,99€ par mois.

L'abonnement Sosh à 9,99€/mois

  • Appels, SMS/MMS illimités en France et depuis les zones Europe, Suisse/Andorre et DOM
  • 50 Mo en France et depuis les zones Europe, Suisse/Andorre et DOM

A la différence du précédent, le forfait mobile Sosh à 9,99€/mois inclut les appels illimités. L’enveloppe internet demeure par contre la même (50 Mo).

Ainsi, ce forfait conviendra en priorité aux personnes qui veulent communiquer sans compter, mais qui n’ont pas la nécessité de se connecter à internet. Il est facturé 9,99€ par mois, toujours sans engagement.

Le forfait mobile Sosh à 19,99€/mois

  • Appels, SMS/MMS illimités en France et depuis les zones Europe, Suisse/Andorre et DOM + SMS illimités depuis la France vers l’Europe
  • 20 Go d’internet en France et depuis les zones Europe, Suisse/Andorre et DOM

Avec cette son forfait Sosh à 19,99€/mois, l'opérateur permet un usage plus intensif de l'internet mobile. Ainsi, les personnes habituées à se connecter à internet depuis leur mobile se tourneront plutôt vers celui-ci.

Les 20 Go permettent de regarder des vidéos depuis son smartphone ou encore de consulter régulièrement les réseaux sociaux. Ce forfait sans engagement est facturé 19,99€ par mois.

Le forfait Sosh à 24,99€/mois

  • Appels, SMS/MMS illimités en France et depuis les zones Europe, Suisse/Andorre et DOM + SMS illimités depuis la France vers l’Europe
  • 40 Go d’internet en France et depuis les zones Europe, Suisse/Andorre et DOM

L'abonnement Sosh à 24,99€/mois s’avère être l’offre avec la plus généreuse en terme d'internet mobile proposée par l'opérateur.

Par rapport au précédent, l’enveloppe internet est doublée, passant de 20 Go à 40 Go. Le prix est de 24,99€ par mois, toujours sans engagement.

Des options payantes peuvent être ajoutées à ces forfaits mobiles : option TV, Deezer Premium, Netflix, assurance casse écran, assurance casse et vol, etc… L’intégralité des options sont consultables sur le site internet de l'opérateur.

L'expérience client

communauté sosh idées

Le service client

Il n’existe pas de boutiques physiques Sosh, tout se fait donc en ligne. Il est possible de contacter des conseillers par téléphone, 6j/7j et de 8h à 20h.

Des chats sont disponibles sur le site internet de l’opérateur et le client a également la possibilité d’envoyer des e-mails. Les FAQ répondent aussi à une grande partie des questions. En plus de tous ces moyens, l'abonné peut également poser des questions sur les forums Sosh.

L'application "MySosh"

Sosh a développé une application nommée "My Sosh". Cette application permet aux clients de contrôler facilement leur abonnement depuis leur smartphone.

Ainsi, il est possible d’y surveiller sa consommation en data, d’ajouter ou supprimer des options, de consulter sa facture ou encore de résilier son engagement. Un conseiller peut également être sollicité en cas de problème.

Le réseau 4G Sosh

Sosh exploite le réseau internet d’Orange. Selon une étude de l’ARCEP, Orange posséderait le réseau mobile n°1 face à ses concurrents.

99% de la population française est couverte par la 3G+ et près de 95% est couverte en 4G début 2018. De plus, la 4G est accessible depuis 5 autoroutes et la 3G+ depuis 24. Enfin, 400 stations balnéaires et 95 stations de montagnes sont couvertes par la 4G d’Orange.

Les bons plans et promotions Sosh

bons plans sosh

A l’instar de ses concurrents, Sosh affiche une rubrique bons plans sur son site internet. L’opérateur y affiche ses promotions du moment, les offres de parrainage ainsi que les offres de remboursement.

Code promo Sosh

Sosh propose ses différentes promotions du moment dans sa rubrique consacrée aux bons plans. On peut y trouver des réductions pour les clients à un forfait Sosh mobile + Livebox ou bien uniquement sur les forfaits mobiles (fréquemment via un code promo Sosh), des offres sur des accessoires (par exemple une enceinte offerte pour l’achat d’un certain modèle de portable) ou encore des réductions sur des mobiles.

Le parrainage

Afin d’attirer de nouveaux abonnés, Sosh a mis en place un système de parrainage. Chaque utilisateur dispose d’un code personnel, qu’il peut transmettre à ses proches par mail ou via les réseaux sociaux.

Lorsque le filleul souscrit à un forfait de l'opérateur, il doit indiquer le code promo Sosh reçu. Grâce à cela, le parrain bénéficie de 2 mois offerts et le filleul dispose de 1 mois offert sur l’abonnement de son choix. A l'inverse de RED by SFR, chaque client a une limite de 3 filleuls sur 12 mois consécutifs.

Les offres de remboursement

Sur son site internet, l’opérateur liste ses offres de remboursement par dates et selon les univers : forfait Sosh + Livebox, téléphones ou accessoire.

Ainsi, pour les souscriptions mobiles + Livebox, un certain montant peut, par exemple, être remboursé. Sosh rembourse également les frais de résiliation internet chez un autre opérateur.

De plus, la filiale d'Orange propose aussi des offres de remboursement sur les smartphones disponibles en ligne. Cette fois encore, on peut retrouver sur le site internet la liste des modèles et le montant reversé pour chacun. Le montant remboursé est déduit des factures.

Afin de bénéficier des remboursements, le client doit renvoyer un coupon et une preuve d’achat avant la date butoir.

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