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Forfait mobile

Orange, SFR, Bouygues et Free sont les quatre opérateurs historiques. Ils sont concurrencés par les opérateurs “low-cost” RED, Sosh ou encore B and You. Le coût d’un forfait mobile oscille entre 0€ par mois et 69€ par mois avec des caractéristiques différentes en termes de data internet, de quantité de SMS/MMS ou d’appels possibles ou encore de types de contrat.

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Forfait 200Go

: l’essentiel

TarifsEntre 0€/mois et 69€/mois
Types de contratSans ou avec engagement 12 ou 24 mois
Critères de choixData internet, qualité réseaux 4G/5G, SMS/MMS et appels illimités ou non, bons plans etc.
OpérateursOrange, SFR, Free, Bouygues, Sosh, RED, B and You, NRJ Mobile, Auchan Mobile, La Poste Mobile, Cdiscount Mobile

Comparateur des forfaits mobiles

Filtrer par prix
5G 210Go
Sans engagement
  • Data210 Gb par mois
  • Prix19,99 € par mois
  • 4G
4G 110Go
Sans engagement
  • Data110 Gb par mois
  • Prix12,99 € par mois
  • 4G
2h 50Mo
Sans engagement
  • Data0.05 Gb par mois
  • Prix2 € par mois
  • 4G

1. Les forfaits mobiles Free

5G 210Go
Sans engagement
  • Data210 Gb par mois
  • Prix19,99 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • Être abonné(s) FreeboxNon
  • Coût 5G0€
  • Go utilisables en Europe/DOM25Go par mois
4G 110Go
Sans engagement
  • Data110 Gb par mois
  • Prix12,99 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • Coût 5GPas de 5G
  • Go utilisables en Europe/DOM18Go par mois
2h 50Mo
Sans engagement
  • Data0.05 Gb par mois
  • Prix2 € par mois
  • 4G
  • Appels2h en France
  • SMSIllimités
  • Coût 5GPas de 5G
  • Go utilisables en Europe/DOM50Mo
  • Prix abonnés Freebox0€/mois

Free Mobile est l’opérateur “low-cost” et sans engagement historique en France. Il est possible, pour les détenteurs d’une Freebox, d’obtenir un forfait de base pour 0€ par mois. La 5G et la 4G sont disponibles avec une couverture respective du territoire français de 90% et 99%.

2. Les forfaits mobiles Orange

Forfait 240Go 5G
Avec engagement
Logo Orange
  • Data240 Gb par mois
  • Prix64,99 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • Promotion52,99€/mois pendant 12 mois
  • Engagement24 mois
  • Go utilisables en Europe/DOM140Go
  • Coût 5GInclus
Forfait 200Go 5G
Avec engagement
Logo Orange
  • Data200 Gb par mois
  • Prix44,99 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • Promotion32,99€/mois pendant 12 mois
  • Engagement24 mois
  • Go utilisables en Europe/DOM120Go
  • Coût 5GInclus
Forfait 170Go 5G
Sans engagement
Logo Orange
  • Data170 Gb par mois
  • Prix34,99 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • Promotion22,99€/mois pendant 12 mois
  • EngagementAucun
  • Go utilisables en Europe/DOM170Go
  • Forfait bloquéNon
  • Coût 5GInclus
Forfait 100Go 5G
Sans engagement
Logo Orange
  • Data100 Gb par mois
  • Prix31,99 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • Promotion16,99€/mois pendant 12 mois
  • EngagementAucun
  • Go utilisables en Europe/DOM100Go
  • Forfait bloquéNon
  • Coût 5GInclus
Forfait 10Go
Sans engagement
Logo Orange
  • Data10 Gb par mois
  • Prix27,99 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • Promotion24,99€/mois pendant 12 mois
  • EngagementAucun
  • Go utilisables en Europe/DOM10Go
  • Forfait bloquéNon
  • Coût 5GPas de 5G
Forfait 2h 20Go
Sans engagement
Logo Orange
  • Data20 Gb par mois
  • Prix19,99 € par mois
  • 4G
  • Appels2h + 3 n° illimités
  • SMSIllimités
  • Promotion16,99€/mois pendant 12 mois
  • EngagementAucun
  • Go utilisables en Europe/DOM20Go
  • Forfait bloquéAu choix
  • Coût 5GPas de 5G
Forfait 2h 100Mo
Sans engagement
Logo Orange
  • Data0.10 Gb par mois
  • Prix8,99 € par mois
  • 4G
  • Appels2h
  • SMSIllimités
  • Promotion5,99€/mois pendant 12 mois
  • EngagementAucun
  • Go utilisables en Europe/DOM100Mo
  • Forfait bloquéAu choix
  • Coût 5GPas de 5G

Les forfaits Orange Mobile sont parmi les plus complets et les plus plébiscités, notamment pour leurs très bons réseaux 4G et 5G, qualifiés de rapides et stables. Orange propose aussi des prix très importants que l’opérateur justifie par ses services et ses très bons produits.

3. Les forfaits mobiles Bouygues Télécom

Série spéciale 100Go 5G
Avec engagement
  • Data100 Gb par mois
  • Prix14,99 € par mois
  • 4G
  • Engagement 12 mois
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • Série spéciale client Bbox14,99€/mois
  • Prix hors clients Bbox19,99€
  • Engagement12 mois
  • Go utilisables en Europe/DOM50Go (+ Andorre et Suisse)
  • Coût 5GInclus
130Go 5G
Avec engagement
  • Data130 Gb par mois
  • Prix41,99 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • Promotion28,99€/mois pendant 12 mois
  • Prix client box23,99€/mois 1ère année puis 36,99€
  • Engagement24 mois
  • Go utilisables en Europe/DOM80Go (+ Andorre et Suisse)
  • Coût 5GInclus
200Go 5G
Avec engagement
  • Data200 Gb par mois
  • Prix39,99 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • Promotion31,99€/mois pendant 12 mois
  • Prix client box26,99€/mois 1ère année puis 39,99€
  • Engagement24 mois
  • Go utilisables en Europe/DOM100Go (+ Andorre et Suisse)
  • Coût 5GInclus
240Go 5G
Avec engagement
  • Data240 Gb par mois
  • Prix69,99 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • Promotion54,99€/mois pendant 12 mois
  • Prix client box49,99€/mois 1ère année puis 64,99€
  • Engagement24 mois
  • Go utilisables en Europe/DOM130Go (+ de 50 pays)
  • Coût 5GInclus
1 à 20Go 4G
Avec engagement
  • Data20 Gb par mois
  • Prix12,99 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • Promotion6,99€/mois pendant 12 mois
  • Prix client box4,99€/mois 1ère année puis 12,99€
  • Engagement24 mois
  • Go utilisables en Europe/DOM20Go
  • AppelsEntre 2h et illimités
  • Coût 5GPas de 5G
2h 100Mo 4G
Avec engagement
  • Data0.10 Gb par mois
  • Prix5,99 € par mois
  • 4G
  • Appels2h
  • SMSIllimités
  • Promotion2€/mois pendant 12 mois
  • Prix client box0€/mois 1ère année puis 5,99€
  • Engagement24 mois
  • Go utilisables en Europe/DOM100Mo
  • Appels2h en France et depuis EU/DOM et Andorre
  • Coût 5GPas de 5G
5Go 4G
Avec engagement
  • Data5 Gb par mois
  • Prix20,99 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • Promotion11,99€/mois pendant 12 mois
  • Prix client box9,99€/mois 1ère année puis 18,99€
  • Engagement24 mois
  • Go utilisables en Europe/DOM5Go
  • Coût 5GPas de 5G

Les forfaits mobiles Bouygues Télécom avec engagement de 24 mois permettent aux abonnés de profiter de la 4G et de la 5G haut débit. L’opérateur est reconnu pour son bon réseau satisfaisant environ 15 millions d’utilisateurs.

4. Les forfaits mobiles Sosh

130Go
Sans engagement
  • Data130 Gb par mois
  • Prix15,99 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • Coût 5GPas de 5G
  • Go utilisables en Europe/DOM20Go
1Go
Sans engagement
  • Data1 Gb par mois
  • Prix7,99 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • Coût 5GPas de 5G
  • Go utilisables en Europe/DOM1Go
70Go
Sans engagement
  • Data70 Gb par mois
  • Prix25,99 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • Coût 5GPas de 5G
  • Go utilisables en Europe/DOM70Go
100Mo Bloqués
Sans engagement
  • Data0.10 Gb par mois
  • Prix5,99 € par mois
  • 4G
  • Appels2h d’appels bloqués
  • SMSIllimités
  • Coût 5GPas de 5G
  • Go utilisables en Europe/DOM100Mo
100Mo
Sans engagement
  • Data0.10 Gb par mois
  • Prix5,99 € par mois
  • 4G
  • Appels2h d’appels
  • SMSIllimités
  • Coût 5GPas de 5G
  • Go utilisables en Europe/DOM100Mo

Sosh et ses forfaits mobiles sont les offres “low-cost” de l’opérateur Orange. Elles sont sans engagement et ne proposent que la 4G, contrairement aux autres opérateurs “low-cost” déjà engagés sur le secteur de la 5G. Néanmoins, Sosh profite des très bonnes infrastructures réseaux Orange.

5. Les forfaits mobiles SFR

220Go 5G
Avec engagement
  • Data220 Gb par mois
  • Prix64,99 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • Promotion51,99€/mois pendant 12 mois
  • Prix client box36,99€/mois 1ère année puis 49,99€/mois
  • Engagement24 mois
  • Go utilisables en Europe/DOM100Go
  • Communications à l’étrangerSMS/Appels vers l’étranger
  • Coût 5GInclus
150Go 5G
Avec engagement
  • Data150 Gb par mois
  • Prix44,99 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • Promotion31,99€/mois pendant 12 mois
  • Prix client box23,99€/mois 1ère année puis 36,99€/mois
  • Engagement24 mois
  • Go utilisables en Europe/DOM100Go
  • Communications à l’étrangerNon
  • Coût 5GInclus
140Go 5G
Sans engagement
  • Data140 Gb par mois
  • Prix32,99 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • Promotion20,99€/mois pendant 12 mois
  • Prix client box14,99€/mois 1ère année puis 26,99€
  • EngagementNon
  • Go utilisables en Europe/DOM100Go
  • Communications à l’étrangerNon
  • Coût 5GInclus
80Go 4G+
Sans engagement
  • Data80 Gb par mois
  • Prix29,99 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • Promotion14,99€/mois pendant 12 mois
  • Prix client box9,99€/mois 1ère année puis 24,99€
  • EngagementNon
  • Go utilisables en Europe/DOM80Go
  • Communications à l’étrangerNon
  • Coût 5GPas de 5G
30Go 4G+
Sans engagement
  • Data30 Gb par mois
  • Prix21,99 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • Promotion15,99€/mois pendant 12 mois
  • Prix client box10,99€/mois 1ère année puis 16,99€
  • EngagementNon
  • Go utilisables en Europe/DOM30Go
  • Communications à l’étrangerNon
  • Coût 5GPas de 5G
2h 100Mo 4G+
Sans engagement
  • Data0.10 Gb par mois
  • Prix7,99 € par mois
  • 4G
  • Appels2h
  • SMSIllimités
  • Promotion4€/mois pendant 12 mois
  • Prix client box0€/mois 1ère année puis 3,99€
  • EngagementNon
  • Go utilisables en Europe/DOM100Mo
  • Communications à l’étrangerNon
  • Coût 5GPas de 5G

L’opérateur commercialise des forfaits mobiles SFR avec ou sans engagement. La gamme est assez large pour répondre à tous les besoins des clients. Les datas internet, les bouquets TV ou encore les possibilités de communications sont multiples et de qualité.

6. Les forfaits La Poste Mobile

200Go
Avec engagement
  • Data200 Gb par mois
  • Prix39,99 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • PromotionPas de promos
  • Prix client box SFR35€/mois
  • Engagement24 mois
  • Go utilisables en Europe/DOM/COM45Go
  • Coût 5GInclus
140Go
Avec engagement
  • Data140 Gb par mois
  • Prix29,99 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • PromotionPas de promos
  • Prix client box SFR25€/mois
  • Engagement24 mois
  • Go utilisables en Europe/DOM/COM30Go
  • Coût 5G3€/mois
120Go
Sans engagement
  • Data120 Gb par mois
  • Prix14,99 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • PromotionPas de promos
  • Prix client box SFR12,99€/mois
  • EngagementAucun
  • Go utilisables en Europe/DOM/COM20Go
  • Coût 5G5€/mois
80Go
Avec engagement
  • Data80 Gb par mois
  • Prix21,99 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • PromotionPas de promos
  • Prix client box SFR18€/mois
  • Engagement24 mois
  • Go utilisables en Europe/DOM/COM25Go
  • Coût 5G3€/mois
60Go
Sans engagement
  • Data60 Gb par mois
  • Prix10,99 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • PromotionPas de promos
  • Prix client box SFR9,99€/mois
  • EngagementAucun
  • Go utilisables en Europe/DOM/COM12Go
  • Coût 5G5€/mois
100Mo
Sans engagement
  • Data0.10 Gb par mois
  • Prix4,99 € par mois
  • 4G
  • Appels2h
  • SMSIllimités
  • PromotionPas de promos
  • Prix client box SFR0€/mois
  • EngagementAucun
  • Go utilisables en Europe/DOM/COM100Mo
  • Coût 5GPas de 5G

Les forfaits mobiles La Poste utilisent les infrastructures de réseau SFR. C’est le seul produit que l’opérateur propose puisqu’il a cédé tous ses contrats d’offres internet ADSL et fibre à SFR.

7. Les forfaits mobiles RED

1Go
Sans engagement
  • Data1 Gb par mois
  • Prix6,99 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • Coût 5GPas de 5G
  • Go utilisables en Europe/DOM1Go
10Go
Sans engagement
  • Data10 Gb par mois
  • Prix9,99 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • Coût 5GPas de 5G
  • Go utilisables en Europe/DOM10Go
100Go
Sans engagement
  • Data100 Gb par mois
  • Prix13,99 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • Coût 5G+3€/mois
  • Appels/SMS/MMSillimités
  • Go utilisables en Europe/DOM19Go
  • Coût 30Go en Europe/DOM+5€/mois
200Go
Sans engagement
  • Data200 Gb par mois
  • Prix17,99 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • Coût 5G+3€/mois
  • Appels/SMS/MMSillimités
  • Go utilisables en Europe/DOM24Go
  • Coût 30Go en Europe/DOM+5€/mois

RED est une marque “low-cost” de SFR qui a été créée pour concurrencer les forfaits Free sans engagement. Même si le réseau est moins qualitatif que celui de Sosh, l’opérateur a l’avantage de proposer des forfaits RED en 5G.

8. Les forfaits mobiles B and YOU

1Go
Sans engagement
  • Data1 Gb par mois
  • Prix6,99 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • Coût 5G+3€/mois
  • Go utilisables en Europe/DOM1Go
20Go
Sans engagement
  • Data20 Gb par mois
  • Prix11,99 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • Coût 5G+3€/mois
  • Go utilisables en Europe/DOM14Go
100Go
Sans engagement
  • Data100 Gb par mois
  • Prix13,99 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • Coût 5G+3€/mois
  • Go utilisables en Europe/DOM20Go
200Go
Sans engagement
  • Data200 Gb par mois
  • Prix17,99 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • Coût 5G+3€/mois
  • Go utilisables en Europe/DOM25Go

Les forfaits mobiles B and You sont commercialisés par Bouygues Télécom pour, eux aussi, concurrencer les forfaits à bas prix Free. L’opérateur profite donc des infrastructures de réseau Bouygues, et donc de sa 5G, et cela pour tous ses abonnements.

9. Les forfaits mobiles Auchan

5Go
Sans engagement
  • Data5 Gb par mois
  • Prix3,99 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • Coût 5GPas de 5G
  • Go utilisables en Europe/DOM0Go
30Go
Sans engagement
  • Data30 Gb par mois
  • Prix6,99 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • Coût 5GPas de 5G
  • Go utilisables en Europe/DOM8Go
110Go
Sans engagement
  • Data110 Gb par mois
  • Prix8,99 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • Coût 5GPas de 5G
  • Go utilisables en Europe/DOM0Go
100Go
Avec engagement
  • Data100 Gb par mois
  • Prix19,99 € par mois
  • 4G
  • Engagement 12 mois
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • Coût 5GPas de 5G
  • Go utilisables en Europe/DOM19Go

L’enseigne de grande distribution Auchan commercialise des forfaits “Auchan Télécom” utilisant les infrastructures de Bouygues Télécom. Aucun abonnement ne permet d’accéder à la 5G.

10. Les forfaits mobiles Cdiscount

150Go
Sans engagement
  • Data150 Gb par mois
  • Prix12,99 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • Coût 5G0€
  • Go utilisables en Europe/DOM19Go en 4G
70Go
Sans engagement
  • Data70 Gb par mois
  • Prix8,99 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • Coût 5GPas de 5G
  • Go utilisables en Europe/DOM12Go
40Go
Sans engagement
  • Data40 Gb par mois
  • Prix7,99 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • Coût 5GPas de 5G
  • Go utilisables en Europe/DOM11Go
30Go
Sans engagement
  • Data30 Gb par mois
  • Prix6,99 € par mois
  • 4G
  • AppelsIllimités
  • SMSIllimités
  • Coût 5GPas de 5G
  • Go utilisables en Europe/DOM8Go
5Go
Sans engagement
  • Data5 Gb par mois
  • Prix9 € par mois
  • 4G
  • Appels3h20
  • SMS200
  • Coût 5GPas de 5G
  • Go utilisables en Europe/DOM1Go
200Mo
Sans engagement
  • Data0.20 Gb par mois
  • Prix2 € par mois
  • 4G
  • Appels200 minutes
  • SMS200
  • Coût 5GPas de 5G
  • Go utilisables en Europe/DOM200Mo

Les forfaits Cdiscount Mobile proposent eux aussi une 4G et une 5G issue des réseaux Bouygues. Les datas internet varient sensiblement d’une offre à une autre permettant ainsi de répondre à tous les besoins des utilisateurs.

Quel forfait mobile choisir ?

Pour choisir son forfait mobile, il faut d’abord connaître ses besoins. Le choix va varier entre une personne qui utilise beaucoup internet sur son smartphone et une personne qui ne se sert que de son portable pour appeler ses proches. Les critères à prendre en compte sont variés :

  1. Le coût de l’abonnement
  2. L’engagement ou non, la subvention du téléphone ou non
  3. La qualité du réseau
  4. Les niveaux de communication
  5. Les bons plans et options additionnelles

Coût de l’abonnement

Engagement ou non

Qualité du réseau

Niveau d’appels et SMS

Bons plans et options

1. Les gammes de prix des forfaits mobiles

Les prix d’un forfait mobile selon les contenus proposés : SMS/MMS illimités ou non, internet, options, services… Généralement, les clients privilégient l’enveloppe internet, afin de surfer sur le net, consulter ses réseaux sociaux, lire ses mails ou encore regarder des vidéos HD sans compter.

Prix des forfaits historiques

Les forfaits historiques d’entrée de gamme commencent à 7,99€ par mois environ et procurent généralement 2h d’appels et SMS illimités avec très peu de datas internet (jusqu’à environ 100Mo).

En milieu de gamme, ces forfaits coûtent entre 25 et 40€ par mois et permettent d’accéder à la 4G ou à la 5G avec une grande enveloppe internet jusqu’à environ 150Go, ainsi qu’à des appels et SMS illimités.

Du côté du haut de gamme, l’abonnement SFR le plus élevé coûte 51,99€ les 12 premiers mois, avant de passer à 64,99€, et donne accès à 220Go internet en 5G. Celui d’Orange propose une offre 5G de 240Go pour 52,99€ par mois pendant 1 an puis à 64,99€ par mois. Bouygues propose le forfait le plus cher avec 69,99€ par mois pour 240Go en 5G.

Prix des forfaits “low-cost”

Des forfaits sans engagement le plus souvent associés aux opérateurs “low-cost” sont proposés à des prix plus bas. Généralement, les abonnements les moins chers coûtent environ 0 à 8€ par mois et les plus complets et procurant plus de datas montent jusqu’à 25€ par mois environ.

De plus, les opérateurs proposent fréquemment des promotions sur leurs forfaits. Très souvent, le coût mensuel de l’abonnement mobile est réduit durant les 12 premiers mois. Il est également possible que l’offre demeure au prix initial, mais avec un nombre de gigas plus élevé.

Les forfaits mobiles pas chers

2. Les forfaits sans ou avec engagement

Il existe plusieurs types d’abonnements mobiles adaptés aux besoins des consommateurs.

SANS ENGAGEMENT
Libre

✅ Résiliation sans frais
⛔️ Pas de réductions sur les smartphones

AVEC ENGAGEMENT
Contrat

⛔️ Frais de résiliation
✅ Réductions importantes sur les smartphones

Pourquoi choisir un forfait avec engagement ?

Les opérateurs Orange, SFR et Bouygues Telecom proposent des forfaits avec engagement. Ce type de contrat est avantageux lorsque l’on souhaite acheter un mobile, étant donné que le prix du smartphone est réduit. En contrepartie, la mensualité du forfait est plus élevée et le client se voit engagé auprès de l’opérateur pendant 12 ou 24 mois.

À titre d’exemple, si le client veut acheter l’iPhone 14 Pro de 128Go sans engagement, il faudra débourser 1.050€. À contrario, s’il veut souscrire à un forfait mobile avec engagement, le coût du smartphone sera de 649€ avec le forfait Orange 240Go 5G par exemple. Il est également possible de le régler mensuellement, après avoir payé un acompte lors de la souscription.

Pourquoi choisir un forfait sans engagement ?

D’autres opérateurs proposent également des offres mobiles sans engagement ; c’est notamment le cas de Sosh, RED by SFR, Free et B & You. L’avantage majeur est que le client peut résilier quand il le souhaite pour changer d’opérateur.

Le prix mensuel du forfait mobile est généralement plus avantageux et de nombreuses promotions sont fréquemment proposées. Cependant, le coût d’achat d’un nouveau smartphone sera plus élevé. Par exemple, chez Sosh, le prix de l’iPhone 14 Pro à 128Go s’élève à 1.379€. Toutefois, il est possible de le régler en 4 fois sans frais supplémentaires.

Quels forfaits mobiles sans engagement choisir ?

3. La qualité du réseau 4G ou 5G

4G+
Jusqu’à 900Mb/s

5G
Jusqu’à 1,5Gb/s

Avant de souscrire à un forfait 4G ou 5G, il est important de consulter la carte de couverture des opérateurs. Cela permet de savoir quel opérateur est présent dans sa ville, afin de bénéficier de la meilleure connexion internet possible.

Généralement, les grandes villes sont très bien couvertes par les différents réseaux, ce qui laisse le choix à leurs habitants lors de la souscription d’un forfait : c’est le cas notamment de Strasbourg, Montpellier, Lyon, Lille, Perpignan ou encore Nancy.

Quels forfaits mobiles choisir pour avoir le meilleur réseau ?

C’est l’opérateur historique Orange qui dispose des réseaux les plus performants sur le territoire français.

OpérateurVitesse 4GVitesse 5G
Orange125Mb/s310Mb/s
Free52Mb/s145Mb/s
SFR89Mb/s198Mb/s
Bouygues83Mb/s152Mb/s
Débits descendants observés par le baromètre Open Signal

Ensuite, les opérateurs sont désormais tous égaux en termes de déploiement de la 4G puisque 99% de la population y a accès. Quant à la 5G, son déploiement est encore en cours et devrait être fini horizon 2030.

Free est actuellement le plus avancé dans la course au déploiement de la 5G avec environ deux fois plus d’antennes que ses concurrents. Cela peut s’expliquer par la facilité d’installation de leurs antennes dans la bande 700MHz, à grande portée mais à faible débit. Orange, quant à eux, installe uniquement des antennes dans la bande 3,5GHz, bien plus puissante mais de courte portée.

Quid des volumes de data internet ?

Tous les opérateurs proposent des niveaux de volumes similaires : entre 100Mo et 250Go environ. Certains forfaits donnent d’ailleurs accès à de la data internet même à l’étranger.

4. Les forfaits internationaux

Un forfait ne sert pas qu’à naviguer sur internet hors Wifi, il sert aussi à communiquer plus ou moins librement via appels, SMS ou MMS. Les offres permettent, pour la très grande majorité, de bénéficier de communications illimitées en SMS ou en appels.

Ce qui les différencie davantage, c’est la proportion d’appels ou de SMS permise vers l’étranger. En général, les forfaits bas de gamme sont limités à des communications vers les fixes de France et potentiellement des DOM.

En montant d’une gamme, c’est les fixes d’Europe entière qui sont joignables gratuitement. Enfin, les forfaits premiums permettent de contacter à la fois des fixes et des mobiles de plus de 110 destinations différentes.

Il existe aussi des forfaits limités et bloqués, souvent destinés aux adolescents, pour qu’ils ne dépassent pas le plafond prévu et que la facture mensuelle n’explose pas. Par exemple, Orange en propose deux : 2h 100Mo ou 2h 20Go bloqués au choix.

Quels forfaits pour un maximum d’appels/SMS à l’étranger ?

5. Les bons plans

Les opérateurs proposent et actualisent régulièrement les bons plans. Ils peuvent être trouvés directement sur le site internet de l’opérateur en question et visent souvent les nouveaux clients et ceux souhaitant bénéficier d’une box internet + un forfait mobile.

Par exemple, Free donne accès à ses clients box + forfait à un forfait de 0€ par mois au lieu de 2€ par mois. Il permet d’accéder à 2h d’appels par mois et à des SMS et MMS illimités en France. Les téléphones vendus sur le site disposent aussi de remises pour les nouveaux clients.

Les promos du moment

6. Les types d’opérateurs

Historiques

Low-cost

MVNO

Les historiques : Orange, SFR, Bouygues Telecom, Free

Les principaux opérateurs sont les deux historiques Orange et SFR, ainsi que Bouygues Telecom et Free.

Leurs forfaits sont les plus complets sur le secteur de la téléphonie avec de hauts volumes internet, des communications développées notamment en direction de nombreux pays étranger. Ils proposent de grandes subventions sur les smartphones à l’achat.

Les “low-cost” : Free, Sosh, B & You, RED

Lorsque Free a lancé ses offres “low-cost” sur le marché, ses concurrents ont répliqué en créant leurs propres filiales de forfaits à petits prix : Sosh (Orange), B & You (Bouygues Telecom) et RED by SFR.

Pour des services moins importants que les opérateurs premium, ces solutions sont parfaites pour les utilisateurs ne souhaitant pas payer une fortune pour leur abonnement mobile.

Les MVNO : Auchan, Cdiscount, Prixtel, La Poste

De plus, une multitude de MVNO (opérateur de réseau mobile virtuel) est également présente sur le marché, tels que Crédit Mutuel Mobile, La Poste Mobile, Prixtel, NRJ Mobile, Leclerc Mobile, Auchan Telecom…

Les MVNO ne possèdent pas leur propre réseau et louent donc ceux des quatre principaux opérateurs.

Comment souscrire un forfait mobile ?

Selon l’opérateur choisi, les moyens de souscription diffèrent. Les opérateurs historiques disposent de nombreuses boutiques dans lesquelles il est possible de se rendre sur rendez-vous pour rencontrer un conseiller et amorcer une phase de souscription.

Les “low-cost”, comme leur nom l’indique, limitent au maximum leur dépense et leur coût pour pouvoir proposer des forfaits performants pas chers. Par conséquent, ils ne disposent d’aucune boutique mais sont 100% présents en ligne.

Souscrire en ligne ou en boutique ?

Le choix entre l’une ou l’autre de ces solutions se fait en fonction des attentes du client. S’il souhaite être autonome et qu’il ne pense pas avoir besoin d’aide pour effectuer son choix et effectuer les démarches qui en découlent, il peut choisir une souscription sur internet.

Dans le cas où le client est plutôt frileux et qu’il souhaite obtenir l’aide d’un conseiller, il peut toujours choisir une souscription en ligne tout en appelant le service client pour être guidé ou il peut simplement se rendre sur place, en boutique. Cela présente aussi l’avantage de pouvoir ressortir avec les produits achetés en main.

1. Quels documents fournir pour souscrire ?

Justificatif d’identité

Justificatif de domicile

Relevé d’identité bancaire

Carte de paiement

En général, les documents principaux à prévoir sont le justificatif d’identité, le justificatif de domicile, le relevé d’identité bancaire ou une carte de paiement. Si l’abonné souhaite conserver son numéro, il faut aussi obtenir son code RIO.

Comment obtenir son code RIO ?

Pour obtenir son code RIO et permettre la portabilité de son numéro actuel, il faut appeler le 3179.

2. Quel est le meilleur moment pour souscrire ?

Les meilleurs moments pour souscrire sont lors des périodes de promotions, à la fin d’un trimestre, à la rentrée ou lors des périodes de Noël par exemple.

Souscrire à la fin de son contrat

En cas de contrat avec engagement souscrit, il faut attendre la fin de celui-ci pour profiter des tarifs les plus avantageux et surtout pour ne pas avoir à payer de frais supplémentaires. En revanche, les abonnés sans engagement n’ayant aucune fin de contrat, ils peuvent changer à n’importe quel moment.

Pour connaître la date de fin du contrat, il faut généralement se rendre sur son espace client et s’intéresser aux détails de son contrat ou de ses factures.

Souscrire pendant les périodes de promotions

Les soldes et les périodes de fêtes sont l’occasion pour les opérateurs d’attirer de nouveaux clients grâce à des promotions et remises bien pensées. Lors du Black Friday, une période de soldes prenant place tous les derniers vendredis du mois de novembre, certains forfaits connaissent des réductions jusqu’à 70%.

Attention tout de même car des promotions sont souvent effectuées même hors périodes de promos habituelles. Il est important de rester à l’affût des bonnes affaires.

Souscrire en fin de trimestre

Les opérateurs ont tendance à proposer des tarifs réduits en fin de trimestre. Cela s’explique par le fait que c’est lors de cette période que les opérateurs fournissent leurs résultats financiers. Proposer des promos le dernier mois du trimestre permet d’améliorer leurs scores drastiquement.

La rentrée est aussi propice aux promotions

En plus des fêtes ou des fins de trimestre, la rentrée est une autre période propice aux promos et remises.

3. Comment résilier son forfait mobile ?

La résiliation peut être réalisée par l’abonné lui-même en se rendant sur son espace client, en téléphonant le service client ou en allant directement en boutique. En général, les opérateurs s’engagent à effectuer la résiliation sous 10 jours après la réception de la demande.

Dans le cas où le client ne souhaite pas effectuer de démarches et gagner du temps, il peut demander au nouvel opérateur choisi de résilier à sa place.

Quels frais pour une résiliation de forfait ?

Les frais sont différents selon les opérateurs :

  • Orange : 50€ + une partie ou la totalité des mois restants
  • SFR : 49€ + une partie ou la totalité des mois restants
  • Bouygues Telecom : 59€ + une partie ou la totalité des mois restants

4. Comment changer d’opérateur ?

Il est possible de résilier un forfait mobile sans engagement lorsqu’on le souhaite et sans frais supplémentaires. Cependant, pour les offres avec engagement, il convient d’attendre la fin de son contrat avant de quitter son opérateur. Si le souhait est tout de même de résilier avant cette échéance, il faut généralement régler les mensualités restantes en plus de frais de fermeture.

De plus, il est possible de conserver son numéro de téléphone en changeant d’opérateur grâce au RIO (relevé d’identité opérateur). Un numéro temporaire vous sera attribué le temps que la portabilité s’opère. Le RIO s’obtient en composant le 3179.

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