Box internet SFR

SFR propose une gamme de Box internet allant de 34,99€ à 46,99€. L’opérateur se distingue en proposant des conditions avantageuses pour le client, telles que le remboursement des frais de résiliation ou encore une remise la première année de l’abonnement.

Quelle offre Box SFR choisir ?

Box Fibre

SFR propose différentes offres Fibre avec des débits internet et des prix différents.

La fibre permet d’avoir un accès à internet plus rapide et de meilleure qualité. Pour surfer sur le net, regarder des films en streaming ou encore de jouer en ligne, c’est un bon choix. L’option décodeur TV permet d’obtenir jusqu’à 200 chaînes. Les appels sont illimités vers les fixes de 100 destinations et vers les mobiles de France (DOM inclus) et d’Europe.

Box ADSL

SFR propose des Box ADSL pour les foyers non éligibles à la fibre. L’ADSL offre une navigation en haut débit tandis que grâce à la fibre il vous est possible d’aller sur internet en très haut débit.

Le débit internet de l’ADSL reste assez important. Elle permet d’appeler des mobiles de France (DOM inclus) et d’Europe de manière illimitée. Même chose pour les fixes de plus de 100 destinations étrangères.

Box 4G+

La Box 4G+ est une alternative pour ceux ne possédant pas la fibre et souhaitant obtenir un débit plus rapide qu’une Box ADSL.

L’offre SFR Box 4G+ ne donne pas accès à l’option TV et n’a pas de condition de durée. C’est pourquoi il n’existe pas non plus de frais de résiliation. Le débit est élevé et les frais d’activation moins chers que les offres Fibres et ADSL. Elle est utile pour internet et pour effectuer des appels (illimités vers les fixes et mobiles de France métropolitaine et des DOM).

Qu’est-ce que SFR ?

SFR est un opérateur du marché de la télécommunication qui propose ses offres internet aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises. Il présente aujourd’hui des box Internet et de nombreux forfaits mobiles pour tout type de besoin et tout type de budget.

Le prix de l’engagement

Offres	Débit	Coût
Fibre Starter	Jusqu’à 500mb/s	20,99€/mois pendant 1 an, puis 34,99€/mois
Fibre Power	Jusqu’à 2gb/s	27,99€/mois pendant 1 an, puis 39,99€/mois
Fibre Premium	Jusqu’à 8gb/s	33,99€/mois pendant 1 an, puis 46,99€/mois
ADSL Starter	Jusqu’à 20mb/s	20,99€/mois pendant 1 an, puis 34,99€/mois
ADSL Power	Jusqu’à 20mb/s	27,99€/mois pendant 1 an, puis 39,99€/mois
ADSL Premium	Jusqu’à 20mb/s	33,99€/mois pendant 1 an, puis 46,99€/mois
Box 4G+	Jusqu’à 260mb/s	34,99€

La durée de l’engagement

Les offres de Box internet SFR Fibre et ADSL sont d’une durée d’engagement de 12 mois. Si le client veut se résilier avant la fin de sa période d’engagement, il doit payer 49€ et régler les mensualités restantes.

Pour un abonnement sans engagement, il existe la Box 4G+. Pour d’autres forfaits sans engagement, il est aussi possible de se tourner vers l’opérateur “low-cost” de la marque “RED by SFR”.

Le débit de l’engagement

Un bon débit, qu’il soit descendant ou ascendant, doit être le plus élevé possible. Le débit descendant est la vitesse à laquelle les données venant d’Internet arrivent sur l’ordinateur. Le débit ascendant est la vitesse à laquelle les données sont transmises de l’ordinateur à Internet.

Offres	Débit descendant	Débit ascendant
Fibre Starter	500mb/s	500mb/s
Fibre Power	2gb/s	700mb/s
Fibre Premium	8gb/s	1gb/s
ADSL Starter	20mb/s	1mb/s
ADSL Power	20mb/s	1mb/s
ADSL Premium	20mb/s	1mb/s
Box 4G+	260mb/s	50mb/s

Les avantages d’une Box SFR

Réseau TDH (très haut débit)

Fibre

La fibre SFR permet d’obtenir une connexion internet très rapide. Des vidéos peuvent être téléchargées en quelques secondes. La qualité de la TV est maximale (4K) et les jeux vidéos, en ligne en particulier, sont d’une rapidité optimale. Aussi, la fibre fait profiter la totalité des habitants d’un foyer, peu importe le nombre de personnes présentes.

Afin de savoir si son logement est couvert, il faut tester son éligibilité aux offres internet sur le site de l’opérateur.

ADSL

Le réseau ADSL est celui qui possède la couverture internet la plus large sur le territoire français. Le débit en ADSL peut atteindre jusqu’à 20Mb/s.

Remboursement des frais de résiliation

Si un client veut souscrire un abonnement à une box internet SFR, pour cela il doit quitter son opérateur actuel. SFR rembourse jusqu’à 100€ sur les frais de résiliation de l’engagement précédent. Pour en bénéficier, il faut se rendre sur le site internet, télécharger le coupon de remboursement et le remplir, puis l’envoyer à l’adresse indiquée dans les 2 mois qui suivent, en joignant aussi une copie de la facture de clôture de l’opérateur précédent. Le remboursement s’opère directement sur les factures mensuelles.

Bons plans sur les offres internet SFR

Les promotions SFR Box

Tout comme ses concurrents, SFR propose fréquemment des réductions pour attirer de nouveaux clients. La principale remise s’applique la première année d’abonnement : la plupart des forfaits internet SFR profitent ainsi d’une remise les 12 premiers mois.

SFR Family : regroupe Box et forfait mobile

SFR Family permet de regrouper les factures des abonnements fixes et mobiles au sein du même foyer et de profiter de plusieurs avantages.

Il est ainsi possible de piloter les connexions internet de ses proches depuis son propre smartphone et de partager avec eux 100 Go à répartir comme on le souhaite parmi les différentes lignes internet. Les contenus SFR peuvent également être partagés. De plus, les parents peuvent contrôler les accès internet de leurs enfants, en les bloquant si besoin est. Il y a également possibilité de définir un montant maximum d’achat sur internet pour sa famille, afin que le plafond ne soit pas dépassé. Enfin, en regroupant ainsi toutes les lignes, vous bénéficiez de 4€ de réduction sur la facture globale et de 4€ pour les membres de la famille.

Les options des Box internet

L’engagement à une box internet SFR donne accès à un certain nombre d’options permettant un coût moins important. En voici quelques exemples :

Options	Caractéristiques
TV	Jusqu’à 200 chaînes
Box internet de poche 4G	Inclus
SFR Sport	9€/mois
Cafeyn	8€/mois
RMC Sport + BeIN Sports + Amazon Prime + Ligue 1 Uber Eats	32€/mois au lieu de 53,97€/mois (engagement 12 mois)
Netflix Standard avec pub	5,99€/mois au lieu de 15,99€/mois (sans engagement)
Amazon Prime	6,99€/mois (sans engagement)
Disney+	1 mois offert puis 8,99€/mois (sans engagement)

Comment obtenir une Box SFR ?

Souscrire un abonnement

Une ouverture de ligne internet SFR a un coût de 49€. À cela peuvent s’ajouter des frais supplémentaires si l’installation nécessite l’intervention d’un technicien.

Par téléphone

Il est possible de souscrire par téléphone que l’on soit un nouveau client ou pas. Un conseiller prendra l’appel et effectuera les démarches nécessaires.

Via internet

La souscription 100% en ligne s’effectue sur le site de SFR. Une fois sur la page d’accueil, il suffit de se rendre dans la rubrique “Offres Box” et de choisir celle qui convient le mieux à ses besoins.

Une fois choisie, il faut tester son éligibilité en renseignant son numéro de téléphone ou son adresse postale. Si le demandeur est déjà client SFR, il n’aura qu’à se connecter.

Si l’éligibilité est avérée, il est possible d’ajouter au panier l’offre choisie ainsi que les options qui la complètent. Sera ensuite demandé au futur client de fournir des justificatifs, de payer l’équipement et de fournir le formulaire SEPA pour permettre à l’opérateur d’effectuer les prélèvements mensuels prévus.

En boutique

Pour trouver la plus proche par rapport à sa location, il suffit de se rendre sur le site internet de l’opérateur et d’effectuer une recherche par rapport à son adresse postale.

Résilier un abonnement

Si le client souhaite quitter SFR au profit d’un autre opérateur internet, il doit contacter le service client de SFR au 1023 afin de recevoir l’adresse de résiliation à laquelle envoyer un courrier. À compter de la réception de ce courrier, la résiliation de la Box SFR sera effective. Les frais de résiliation s’élèvent à 49€. De plus, s’il souhaite quitter SFR avant la fin de son engagement, il doit tout de même régler les mensualités restantes jusqu’à la fin de sa période d’engagement.

Comment contacter le service client SFR ?

Canal	Contacts
Service client	1023
Service commercial	1099
Mail	Via l’espace client
Adresse postale	SFR Service client – TSA 10101 – 69947 Lyon Cedex 20

Les avis

Les Box sont-elles vraiment utiles ?

La fibre est particulièrement plébiscitée pour sa rapidité et sa stabilité, tandis que la faible vitesse des équipements ADSL est un reproche récurrent.

Les Box sont-elles aussi rapides, quelle que soit la zone géographique ?

Certains utilisateurs remarquent des différences de rapidité selon les régions géographiques. La fibre est majoritairement présente dans les zones urbaines denses et son déploiement est en constante augmentation.

Le service client SFR est-il à la hauteur ?

Concernant le service client, les avis sont plutôt disparates comme c’est souvent le cas pour tous les opérateurs. Certains déplorent des conseillers incompétents, d’autres soulignent leur expertise et leur disponibilité.

Quelles sont les alternatives aux Box SFR ?

Les Box internet Orange

Les Box internet Orange sont disponibles en Fibre, ADSL et VSDL2. Les débits peuvent s’élever jusqu’à 2Gb/s.

Les Box internet Free

Les Box Free ont des prix qui peuvent grimper jusqu’à 39,99€ et un débit qui peut monter jusqu’à 8gb/s. Elles sont dotées d’un réseau fibre, ADSL2+, VDSL2 ou encore xDSL+4G.

Les Box internet Bouygues Telecom

Bouygues Telecom propose des box internet avec ou sans engagement, dont les prix sont compris entre 31,99€ et 50,99€. Le débit peut monter jusqu’à 2Gb/s.

Les Box internet Sosh

Sosh commercialise des Box sans engagement avec un débit compris entre 50mb/s et 300mb/s.

Les Box internet RED

RED propose également des Box internet sans engagement en Fibre et ADSL, mais le débit qu’il propose peut aller jusqu’à 1Gb/s.