Box Sosh : des forfaits sans engagement avec la Livebox

La filiale d’Orange propose en plus de ses forfaits mobiles des offres de boîtier internet sans engagement. Ces abonnements fibre ou ADSL sont commercialisés sur le réseau Orange à partir de 20,99€/mois. Zoom sur le contenu des offres, le réseau, les débits éligibles ainsi que les forfaits mobiles associés.

Quelles sont les offres internet Sosh en ce moment ?

1. Contenu de la box Sosh Fibre

• Accès internet jusqu’à 300Mbit/s minimum en débit descendant et 300Mbit/s en débit montant
• Appels illimités vers les fixes de France métropolitaine, des DOM et de + de 100 destinations
• Appels illimités vers les mobiles de France métropolitaine et des DOM pour 5€ en plus par mois
• Appli TV d’Orange : 72 chaînes incluses sur smartphone, tablette et PC
• Options : décodeur TV pour 5€ en plus par mois et Clé TV pour 49€

Cet abonnement est parfait pour les personnes utilisant beaucoup internet et souhaitant profiter d’une expérience rapide et fluide.

Pour les foyers éligibles à la fibre, il peut être intéressant de se procurer cette box Sosh. La LiveBox Orange 5 dispose d’un Wifi intelligent, s’adaptant automatiquement à la meilleure fréquence (2, 4 ou GHz) et choisissant le meilleur canal pour ne pas être affecté par les perturbations de réseaux générées par l’équipement internet des voisins. La LiveBox 5 peut être 100% recyclée.

De plus, l’Appli TV d’Orange est offerte sur demande et donne accès à 72 chaînes depuis les smartphones, les tablettes et les PC. Cependant, pour disposer de la fonctionnalité télévision, il est nécessaire de souscrire à l’option décodeur TV pour 5€/mois supplémentaires. L’abonné aura ainsi accès à 160 chaînes depuis son téléviseur.

2. Contenu de la box Sosh ADSL/VDSL 2

• Accès internet jusqu’à 50Mbit/s en débit descendant et 8Mbit/s en débit ascendant
• Appels illimités vers les fixes de France métropolitaine, des DOM et de + de 100 destinations
• Appels illimités vers les mobiles de France métropolitaine, des DOM pour 5€ en plus par mois
• Appli TV d’Orange offerte sur demande : 72 chaînes incluses sur smartphone, tablette et PC
• Options : décodeur TV pour 5€ en plus par mois et Clé TV pour 49€

Il s’agit de l’offre Sosh box la moins chère affichée par l’opérateur sur le long terme. Cet abonnement est fait pour les foyers ne disposant pas d’un logement éligible à la fibre et souhaitant profiter d’une vitesse internet modérée mais tout de même performante grâce à l’ADSL ou à la VDSL 2.

La LiveBox 4 dispose d’un design compact et fait profiter d’une connexion Wifi stable et intelligente avec la même technologie de choix de la meilleure bande de fréquence et du meilleur canal.

Les bons plans et promotions Sosh

1. Offre de bienvenue

Sosh dispose d’une rubrique « Bons Plans » sur son site internet. L’opérateur y propose des réductions sur des smartphones, sur des forfaits Sosh ou encore des jeux-concours. Afin d’attirer de nouveaux clients, Sosh propose des avantages dédiés aux personnes qui quittent leurs anciens opérateurs pour souscrire à un forfait mobile + Livebox Sosh.

Tout d’abord, Sosh leur réserve une offre de bienvenue : 10€ remboursés directement sur les factures pendant 12 mois. Pour cela, il faut remplir un formulaire en ligne et le renvoyer via internet (les demandes par courrier postal ne sont pas prises en compte).

2. Remboursement des frais de résiliation

Ensuite, comme la plupart de ses concurrents, la filiale d’Orange propose de rembourser les frais de résiliation de l’ancien opérateur de leurs nouveaux clients lorsqu’ils s’abonnent à un forfait mobile + Livebox. Pour en bénéficier, il faut remplir le formulaire en ligne.

Le remboursement se fait sur les factures, dans une limite de 100€. Si le client résilie son abonnement Sosh avant d’être totalement remboursés, le reste de l’argent sera transmis par chèque.

3. Le parrainage

Il est possible de parrainer des filleuls pour bénéficier de réductions sur la box Sosh. Il faut parrainer via mail ou via les réseaux sociaux (Twitter, Facebook…). Le filleul reçoit un code promo personnel, qu’il devra indiquer lors de sa souscription à une offre Sosh.

Ainsi, le parrain bénéficie de 2 mois offerts sur son forfait (dans la limite de 3 filleuls sur 12 mois consécutifs) et le filleul a le droit à 1 mois offert.

Qu’est-ce que Sosh ?

Sosh est une marque de l’opérateur numéro 1 sur le marché en termes de qualité réseau : Orange. La marque propose deux types d’offres : des forfaits mobiles et des offres internet.

Elle se différencie de la concurrence et même de son entreprise mère par les bas prix qu’elle pratique et le fait qu’elle soit sans engagement. Elle profite des infrastructures réseaux Orange ce qui la place en avance sur la concurrence “low-cost” : Free ou RED.

1. Quels tarifs pour les offres internet ?

2. Quelles sont les principales options ?

Sosh propose des options payantes permettant d’accéder à des services supplémentaires : appels vers l’étranger, décodeurs TV Orange ou Clé TV pour un second téléviseur.

Exemples d’options	Tarifs
10h d’appels vers les fixes d’Algérie	5€/mois
5h d’appels vers les mobiles d’Asie	20€/mois
10h d’appels vers les mobiles et fixes du Pakistan, d’Inde et du Bangladesh	9,99€/mois
Décodeur TV Orange	5€/mois
Clé TV pour second téléviseur	3,99€/mois
Bouquet TV	5€/mois

Pourquoi choisir une box Sosh ?

1. Le matériel : la LiveBox 4 ou 5

Les offres Sosh + Livebox peuvent inclure le matériel suivant :

• Une Livebox : incluse dans tous les abonnements mobiles + Livebox de Sosh, elle ne nécessite pas de frais de location ou de livraison supplémentaires. Elle est compatible avec l’ADSL, VDSL2 et la Fibre
• Un décodeur : nécessite un supplément de 5€/mois, afin d’avoir accès à 160 chaînes, au replay et au VOD. Un enregistreur 80Go est également inclus. Il est possible de souscrire à 30 bouquets sans engagement, tels que beIN SPORTS, CANAL + ou encore OCS
• Une Clé TV : coûte 49€, permet de diffuser les programmes de la TV d’Orange depuis la tablette, le smartphone ou le PC vers la télévision, grâce à une application. De plus, il est également possible d’y diffuser des photos, des vidéos ou encore des musiques

2. La fibre

Sosh bénéficie donc du réseau fibre optique d’Orange. Ce réseau est insensible aux perturbations (foudre, champs électromagnétiques, humidité…) et permet de profiter d’internet 10 fois plus vite qu’en ADSL.

Le débit descendant est de 300Mbit/s minimum et le débit montant est de 300Mbit/s maximum. Pour bénéficier de la fibre optique Sosh, il convient de tester d’abord son éligibilité sur le site de l’opérateur.

3. Le réseau ADSL/VDSL

Le réseau utilisé avec la Livebox est celui d’Orange, que ce soit pour l’ADSL ou la fibre optique. Concernant l’ADSL, il s’agit donc du réseau internet le plus large en France. Selon l’éligibilité, le débit descendant peut aller de 1Mbit/s à 50Mbit/s et le débit montant est généralement autour des 8Mbit/s.

4. Des offres à bas prix sans engagement

Les box internet ne nécessitent aucun engagement. Elles permettent ainsi d’être libéré sans pénalités autres que les frais de résiliation (50€) au moment où l’abonné le souhaite.

Comment souscrire à une box Sosh ?

L’opérateur “low-cost” ne possède aucune boutique et aucun numéro de téléphone spécialement faits pour souscrire une box. Par conséquent, ces démarches ne se font que sur le site internet de la marque.

Premièrement, il faut tester l’éligibilité de sa ligne à la fibre directement sur le site internet Sosh en entrant son numéro de fixe ou son adresse postale. Si le logement est éligible, il est possible de choisir une box fibre, sinon, il faudra se reporter du côté des offres ADSL.

Ensuite, une fois le produit choisi, il suffit d’indiquer si l’on souhaite conserver l’ancien numéro de ligne fixe (en indiquant son code RIO, qui peut être obtenu en appelant le 3179). L’offre de base peut être agrémentée d’options supplémentaires.

Doivent ensuite être rempli ses informations personnelles, son adresse d’installation et de facturation ainsi qu’une date de rendez-vous pour une éventuelle installation d’une prise fibre et un raccordement. Cette opération est entièrement gratuite. Des documents financiers devront être fournis pour permettre à l’opérateur de prélever la somme prévue mensuellement.

Quels sont les documents pour souscrire ?

1. Comment joindre le service client Sosh ?

Le service client est joignable via l’espace client du site internet, via une messagerie directe avec un conseiller ou par téléphone.

Canal	Contacts
Internet	Sosh.fr
Téléphone	3976, lundi au samedi, 8h-20h
Mail	Espace abonné
Forum	Communaute.sosh.fr
Réseaux sociaux	Twitter
Application	MySosh

2. Comment résilier son abonnement ?

La résiliation comprend 50€ de frais et tous les équipements doivent être rendus en bon état. Pour résilier, il suffit de se rendre sur le site internet de la marque, de se connecter à son espace client, de sélectionner la rubrique “Offre et options”, de choisir “Résilier votre offre” puis de valider la demande. Le délai avant la résiliation effective de l’abonnement est de 10 jours.

Les avis sur les box Sosh

Les clients rapportent une excellente qualité de réseau, des prix abordables très appréciés et une installation de la fibre rapide et réalisée par des professionnels aguerris. La qualité du matériel Orange est aussi grandement estimée puisque de rares pannes sont constatées.

En revanche et comme c’est souvent le cas avec les opérateurs téléphoniques, beaucoup d’abonnés regrettent le manque d’expertise des conseillers. Certains d’entre eux regrettent des erreurs sur la facturation.

Avantages et inconvénients

Comparaison des box RED et Sosh

RED propose des offres sans engagement similaires à Sosh. Ces deux marques d’opérateurs très renommés, respectivement SFR et Orange, essaient de concurrencer le leader du sans engagement et du “low-cost” Free Mobile.

1. La moins chère : RED

La boîte fibre RED en Wifi 5 de base est moins cher que la box fibre Sosh. Sinon, le boitier fibre RED en Wifi 6 est plus onéreuse. Cela peut s’expliquer par le fait que RED propose une fibre bien plus rapide que Sosh avec jusqu’à 1Gb/s contre 300Mb/s. En revanche, l’ADSL est moins cher chez RED puisque c’est leur réseau qui cette fois-ci est moins rapide (20mb/s contre 50mb/s pour Sosh).

Type de box	Prix box Sosh	Prix box RED
Fibre	20,99€/mois pendant 1 an puis 30,99€/mois	À partir de 18,99€/mois pendant 1 an puis 29,99€/mois
ADSL	20,99€/mois	18,99€/mois

2. La plus rapide : RED

Les offres les plus rapides sont proposées par RED. En effet, la fibre en Wifi 6 (+7€/mois) promise par SFR est d’une vitesse de 1Gb/s en descendant et de 700Mb/s en ascendant. La marque d’Orange, quant à elle, commercialise une vitesse de 300mb/s maximum en descendant et en ascendant.

Du côté de l’ADSL, Sosh est un peu plus rapide avec des débits jusqu’à 50Mb/s contre 20Mb/s pour RED by SFR.

3. Celles aux meilleures options téléphoniques : Équivalent

Les deux opérateurs “low-cost” proposent des options téléphoniques équivalentes :

• Appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations
• Appels illimités vers les mobiles des DOM et de France métropolitaine, option à 5€/mois pour RED comme pour Sosh

4. Celles aux meilleures options télévision : Équivalent

Les forfaits sans engagement à bas prix ne contiennent généralement que l’essentiel : une connexion internet et une possibilité d’appels illimités vers des fixes. En revanche, pour obtenir un boitier TV, il faut souvent payer une charge mensuelle en plus :

• Sosh : option à 5€/mois avec décodeur TV UHD Orange, 140 chaînes
• RED : option SFR Box 8 à 7€/mois

5. Que choisir entre RED et Sosh ?

Même si l’on pourrait déduire que RED est bien meilleure que Sosh à la vue des prix annoncés ainsi que de la vitesse promise, c’est à relativiser fortement avec la qualité du réseau que les deux opérateurs proposent.

Sur le papier, Sosh est moins impressionnant en termes de vitesse. Mais l’opérateur profite des infrastructures Orange, numéro 1 sur la qualité et la fiabilité du réseau internet, et largement en avance sur SFR, la maison mère de RED.

Les alternatives aux box Sosh

1. Box RED

• Fibre et ADSL, débit jusqu’à 1Gb/s
• Sans engagement
• Appels illimités

2. Box Free

• Fibre et ADSL, débit jusqu’à 8Gb/s
• Sans engagement
• Appels illimités

3. Box Orange

• Fibre et ADSL, débit jusqu’à 2Gb/s
• Avec engagement
• Appels illimités

4. Box SFR

• Fibre et ADSL, débit jusqu’à 8Gb/s
• Sans engagement
• Appels illimités

5. Box Bouygues Telecom

• Fibre et ADSL, débit jusqu’à 2Gb/s
• Avec et sans engagement
• Appels illimités